作者:百檢網(wǎng) 時間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)
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??? 回溯此次事件經(jīng)過,農(nóng)夫山泉“
??? “農(nóng)夫”被告上法庭
??? 農(nóng)夫山泉與華潤怡寶之間的爭斗已半月有余。自3月15日開始,農(nóng)夫山泉被曝出現(xiàn)黑色不明物、棕色漂浮物以及“水源地垃圾圍城”等消息。4月9日,有媒體報道,農(nóng)夫山泉瓶裝水的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)不如自來水的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。報道稱,“對比廣東、浙江兩省標(biāo)準(zhǔn),在鎘、砷、鉻、菌落總數(shù)等多項重要水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)上,浙江標(biāo)準(zhǔn)的容忍含量都比廣東標(biāo)準(zhǔn)高出至少一倍”.
??? 4月10日開始,農(nóng)夫山泉連續(xù)三天在官方微博作出回應(yīng),先是澄清“產(chǎn)品始終高于國家現(xiàn)有的任何飲用水標(biāo)準(zhǔn)”,隨后將矛頭對準(zhǔn)華潤怡寶,并強(qiáng)調(diào)連月來的系列負(fù)面報道均由華潤怡寶“一手策劃”.農(nóng)夫山泉還給部分媒體發(fā)了一份圖文并茂的資料,詳細(xì)列出農(nóng)夫山泉和華潤怡寶13處廠址或水源地,突出華潤怡寶是“自來水”,而農(nóng)夫山泉是“山泉水”、“深層庫水”等。
??? 4月11日晚,華潤怡寶回應(yīng)稱,公司從未以任何方式對農(nóng)夫山泉聲明中所提到的做法予以任何形式的參與。華潤怡寶方面還通過發(fā)表致員工的信反駁農(nóng)夫山泉的指責(zé),表示“清者自清”.4月15日,廣州消費(fèi)者以“農(nóng)夫山泉在廣州銷售的產(chǎn)品不執(zhí)行廣州地方標(biāo)準(zhǔn)”為由起訴農(nóng)夫山泉;就在同**,華潤怡寶也將農(nóng)夫山泉告上法庭。華潤怡寶4月16日在官方微博發(fā)布聲明稱,農(nóng)夫山泉的指控對華潤怡寶的名譽(yù)造成了損害。
??? “農(nóng)夫”遭行業(yè)除名
??? 頗具戲劇意味的是,自華潤怡寶發(fā)表“要拿起法律武器”的公開信之后,輿論開始轉(zhuǎn)向。農(nóng)夫山泉此后的多條聲明都沒有再點(diǎn)名華潤怡寶,而是集中于“澄清水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)疑”,并轉(zhuǎn)而掐上了《京華時報》。
??? 農(nóng)夫山泉官方微博公開了數(shù)份水質(zhì)檢測報告,同時多次“點(diǎn)名”對其水質(zhì)安全提出質(zhì)疑的《京華時報》,在微博中放狠話:“你跑不掉,也別想跑。”對此,《京華時報》官方微博回應(yīng)稱,“標(biāo)準(zhǔn)面前你跑不掉,也別想跑”.
??? 外界認(rèn)為,此次農(nóng)夫山泉“標(biāo)準(zhǔn)門”中,農(nóng)夫山泉所執(zhí)行的浙江標(biāo)準(zhǔn)(DB33/383在砷、鎘等指標(biāo)限值上均寬松于《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》和修改后的《瓶(桶裝飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。4月18日,國家衛(wèi)計委明確表示,農(nóng)夫山泉所執(zhí)行的地方標(biāo)準(zhǔn)在國標(biāo)出臺后早已廢止,其必須執(zhí)行《瓶(桶裝飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,不得執(zhí)行低于(GB5749-2006《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的其他標(biāo)準(zhǔn)。
??? 經(jīng)此風(fēng)波,農(nóng)夫山泉也遭到行業(yè)協(xié)會抵制。4月18日,中國民族衛(wèi)生協(xié)會健康飲水專業(yè)委員會秘書長馬錦亞表示,農(nóng)夫山泉作為中國民族衛(wèi)生協(xié)會健康飲水專業(yè)委員會的會員,在媒體曝光出其瓶裝天然飲用水標(biāo)準(zhǔn)問題后,協(xié)會曾通過郵件、電話等渠道與其溝通,但農(nóng)夫山泉方面稱自己在國內(nèi)就是*權(quán)威的水研究專家,不需要協(xié)會指點(diǎn),“態(tài)度十分傲慢”.因此,協(xié)會作出決定,將農(nóng)夫山泉從協(xié)會除名。
??? 攻擊性開戰(zhàn)為營銷
??? “此次水戰(zhàn)的背后或是因行業(yè)競爭激烈。”一位飲料行業(yè)資深人士向《國際金融報》記者坦言,目前,瓶裝水行業(yè)的利潤已經(jīng)壓得非常低,對于大多數(shù)品牌來說,價格往下走是行不通的。
??? 其實(shí),華潤怡寶與農(nóng)夫山泉的商業(yè)摩擦由來已久。目前農(nóng)夫山泉在全國的瓶裝水市場處于前列,尤其是在華東大本營,占據(jù)了**優(yōu)勢。但在華南地區(qū),農(nóng)夫山泉要面對來自怡寶、景田、益力、屈臣氏等品牌的競爭。其中,以農(nóng)夫山泉和怡寶在深圳市場的競爭*為激烈。
??? 值得注意的是,近半個月來,飲用水、生活飲用水、瓶裝水、純凈水等多種水的標(biāo)準(zhǔn)組團(tuán)“打架”,外界越看越糊涂。“目前市面上水標(biāo)準(zhǔn)比較混亂。除了飲用水國家標(biāo)準(zhǔn),還有著山頭林立的眾多地方標(biāo)準(zhǔn),而且衛(wèi)生、質(zhì)檢部門各有一套標(biāo)準(zhǔn)體系,標(biāo)準(zhǔn)之間交叉甚至矛盾的現(xiàn)象非常嚴(yán)重,表面上看是政府部門出臺,但實(shí)際上,往往有企業(yè)利益摻雜其中。”上述人士告訴記者。
??? 資料顯示,國家只有針對純凈水和礦泉水的國家標(biāo)準(zhǔn),而天然水沒有國家標(biāo)準(zhǔn),各地都制定了地方標(biāo)準(zhǔn)。因此,礦泉水一般寫明執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為“GB”(即國標(biāo),山泉水(或飲用天然水執(zhí)行企業(yè)自己制定的“產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號”或標(biāo)準(zhǔn)號為“DB”的地方標(biāo)準(zhǔn)。
??? 快消行業(yè)營銷專家陳小龍接受《國際金融報》記者采訪時表示,快消行業(yè)是一個相對充分市場化的行業(yè),競爭十分激烈,由于大多是民營企業(yè),具有很強(qiáng)的憂患意識,攻擊性也更強(qiáng),特別是目前飲料旺季來臨,企業(yè)之間難免擦槍走火爭奪市場份額。此外,快消行業(yè)沖動消費(fèi)較多,往往使些小手段便在銷量上立竿見影,而諸如礦泉水這樣的產(chǎn)品本身同質(zhì)化非常嚴(yán)重,要想在同類產(chǎn)品中脫穎而出,往往也需要特殊手段。
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