作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2021-11-15 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)
??? 浙江在線02月01日訊 金華市民阮先生致電本報(bào)新聞三秒?yún)^(qū)83186666熱線反映,他在市區(qū)江北
??? 1月25日,阮先生在超市買了一包145克的"禾煜"牌白木耳,價(jià)格是25.9元。1月27日,他打開(kāi)包裝準(zhǔn)備泡水時(shí),發(fā)現(xiàn)塑料袋內(nèi)有一個(gè)香煙頭,還發(fā)現(xiàn)被煙頭燒焦的木耳,塑料袋底還有煙灰。
??? 阮先生說(shuō),他每周都要買一包,以前沒(méi)有發(fā)生類似的情況。他馬上找到當(dāng)班超市負(fù)責(zé)人反映問(wèn)題,并要求超市方按照退一賠三的方式進(jìn)行補(bǔ)償,但遭到當(dāng)場(chǎng)拒絕,對(duì)方只同意退一換一。當(dāng)班負(fù)責(zé)人讓阮先生與超市上級(jí)負(fù)責(zé)人商量,但電話一直不通。
??? 一氣之下,阮先生給設(shè)在深圳的沃爾瑪總部打電話,給美國(guó)總部4個(gè)總裁分別發(fā)去電子郵件,就此事進(jìn)行反映和投訴。
??? 1月29日晚,超市方來(lái)電話與阮先生溝通,并達(dá)成了協(xié)議:按照所購(gòu)物品退一賠一,并額外贈(zèng)送一禮品。
??? 1月30日晚上,超市方派出包括當(dāng)班負(fù)責(zé)人在內(nèi)的兩名工作人員到阮先生家登門道歉,并送上了賠贈(zèng)的物品,阮先生表示接受。
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