??? 7月1日，小喻夫婦到天虹商場(chǎng)股份有限公司（下稱"天虹商場(chǎng)"南昌江大天虹周末大采購(gòu)。結(jié)賬時(shí)，小喻順手拿了一包1.5元的綠箭口香糖。走出商場(chǎng)，他撕開包裝，卻抽出一張"刮刮卡".

??? "中獎(jiǎng)了！我們中大獎(jiǎng)了！15.8萬的大獎(jiǎng)！"

??? 然而，中獎(jiǎng)卡上的兌獎(jiǎng)熱線一直占線。小喻只得撥通口香糖外包裝上的免費(fèi)熱線，但他得到的答復(fù)卻是：箭牌公司從未開展此類促銷活動(dòng)，中獎(jiǎng)卡是犯罪分子的詐騙手段。

??? 小喻疑惑：遭遇這樣的騙局，箭牌公司和商場(chǎng)都無須擔(dān)責(zé)嗎？

??? "大驚喜"是老騙局

??? 一臉無辜的南昌江大天虹品質(zhì)管理部部長(zhǎng)賈倩告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》：前不久，商場(chǎng)剛剛因?yàn)榫G箭假中獎(jiǎng)卡開展了一次大范圍自查，同一批次里確實(shí)查出不少，但該批次產(chǎn)品已經(jīng)全部下架，并退回了生產(chǎn)廠家。

??? 早在2005年，山東、福建、遼寧等省市就有數(shù)百名受害人陷入騙局，涉案金額高達(dá)50余萬元。近年來，詐騙團(tuán)伙在西北各省尤為猖獗。

??? 箭牌糖果（中國(guó)有限公司（下稱"箭牌公司"提供的《甘肅省白銀市白銀區(qū)人民法院判決書》顯示，今年甘肅省判決的一起"綠箭假中獎(jiǎng)卡"案件的犯罪嫌疑人交代，他們的作案手段*其簡(jiǎn)單：他們事先分7次印制了虛假美國(guó)箭牌糖果公司中獎(jiǎng)卡3萬余份，在福建龍海市龍池開發(fā)區(qū)租住的房間里，將非法印制的虛假中獎(jiǎng)卡放入事先購(gòu)買的真綠箭口香糖內(nèi)，再帶至甘肅、青海、寧夏等地，在當(dāng)?shù)氐拇笊虉?chǎng)、大超市里上演一出"移花接木"的戲碼。之后，當(dāng)"中獎(jiǎng)?wù)?撥打中獎(jiǎng)卡上提供的兌獎(jiǎng)熱線、公證電話時(shí)，該團(tuán)伙其他成員則冒充箭牌公司及公證處人員，以領(lǐng)取獎(jiǎng)金需繳納1%的手續(xù)費(fèi)、公證費(fèi)為由，要求"中獎(jiǎng)?wù)?將該費(fèi)用匯入指定銀行卡內(nèi)。

??? 箭牌聲明"引而不發(fā)"

??? 6年來，面對(duì)同樣的問題，消費(fèi)者卻從未被告知對(duì)此類"中獎(jiǎng)"應(yīng)引起警覺。

??? 負(fù)責(zé)南昌江大天虹管理的天虹商場(chǎng)華中區(qū)營(yíng)銷部部長(zhǎng)熊璇回復(fù)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》："我們能給予的答復(fù)，就是只能向消費(fèi)者保證，我們的進(jìn)貨渠道沒有任何問題。"

??? 箭牌公司企業(yè)事務(wù)部企業(yè)傳播經(jīng)理李清麗向《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》強(qiáng)調(diào)："為了杜絕假中獎(jiǎng)現(xiàn)象發(fā)生，公司早就要求各大超市收銀臺(tái)及產(chǎn)品陳列貨架的顯眼位置張貼提示牌，提醒消費(fèi)者不要上當(dāng)受騙。"

??? 但記者走訪多家大商場(chǎng)時(shí)，均未見到任何有關(guān)箭牌公司提醒消費(fèi)者的聲明。

??? 賈倩坦承，自上次自查事件后，向箭牌公司多次索要才拿到的聲明，一直放在服務(wù)臺(tái)，還沒貼。然而，工作人員翻遍服務(wù)臺(tái)，依然沒有找到該聲明。"自上次案發(fā)以來，商場(chǎng)就已經(jīng)多次致電箭牌公司南昌分公司詢問相關(guān)解決辦法，卻一直沒有得到任何回復(fù)。"

??? "南昌分公司只負(fù)責(zé)銷售。就假中獎(jiǎng)案件，總公司（廣州一般都會(huì)在案發(fā)地的主流媒體發(fā)表聲明。"李清麗解釋道。然而，距小喻"中獎(jiǎng)"一個(gè)月，截至記者發(fā)稿日，江西本地主流媒體仍未見箭牌公司的聲明。

??? 不告知，就要擔(dān)責(zé)

??? "箭牌公司產(chǎn)品既然銷售全國(guó)，其聲明起碼要在全國(guó)性媒體上發(fā)布。"江西省聯(lián)創(chuàng)律師事務(wù)所王新民律師接受《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》采訪時(shí)明確表示。

??? 王新民律師表示："箭牌公司并沒有履行告知消費(fèi)者的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。"

??? 天虹商場(chǎng)也難辭其咎?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條中明確規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。

??? 至于索賠，王律師告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》："對(duì)犯罪嫌疑人的索賠，如果其沒有賠償能力，就只能看追回了多少。除此，消費(fèi)者還可以同時(shí)向箭牌公司、天虹商場(chǎng)提起民事訴訟索賠。"

??? 甘肅"綠箭假中獎(jiǎng)卡"案的犯罪嫌疑人被判處有期徒刑3至8年不等，但164600元贓款早已被其揮霍一空，盡力追回27200元贓款。甘肅省白銀市公安局刑警大隊(duì)警官郭建中坦承："能追回的就移交法院判決發(fā)回給受害者，追不回來的，人家（犯罪分子賠不上你還能咋地，就只能當(dāng)花錢買教訓(xùn)了。"

??? 南昌市工商局的一位工作人員告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》："這是我們**次碰到這種情況，這要和公安及其他相關(guān)部門聯(lián)合執(zhí)法才能根本解決問題。"