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福州如煙用戶退貨未果

作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網

  “戒煙產品‘如煙’存在安全隱患,含高濃度尼古丁”這一驚人的消息,連日來引起巨大的反響。昨日,“如煙”消費者林先生向福州鼓樓區12315投訴,要求退貨未果。記者采訪發現,“如煙”安全性管理的歸屬問題存在空白。

  林先生退貨不成

  “這產品沒有安全檢測報告,怎么可以銷售呢?萬一尼古丁吸入過量,那不等于毒害自己。”已使用“如煙”近一年的林先生對媒體報道的“如煙”安全問題產生擔憂。

  昨日,林先生向鼓樓區12315投訴,跟隨12315工作人員到“如煙”的銷售柜臺,要求退貨。銷售方提供了商品三包憑證和營業執照等相關證件,但沒拿出相關安全檢測報告,而林先生*終也未退貨成功。

  “只要不是商品本身的質量,我們是不會接受顧客退貨的。”昨日,“如煙”福建總代理福州舒隆貿易有限公司客服部一位姓饒的女士表示。北京賽波特如煙科技公司也針對“尼古丁含高”等問題發布聲明,稱其屬于誤導行為。

  安全性應由誰來管?

  “如煙”安全性受到質疑,卻仍在市場銷售,哪個部門應來管一管?記者昨日一番采訪后也沒找到答案。

  福州市衛生監督所相關人士介紹,“如煙”并不屬于餐飲食品,不歸其管理,可能要找工商部門解決。

  “銷售方辦有營業執照等手續,工商部門也難以管理這樣的問題。”福州市工商局市場科的工作人員提醒記者去找煙草管理部門。

  福建省煙草專賣局有關人士告訴記者,“如煙”之類的產品不屬于煙草專賣品。

  福建省質監局監督處工作人員則表示,他們主要是對生產、加工企業的質量安全進行監督,而福建還沒有生產“如煙”產品的企業。

  衛生部官員曾表示:“‘如煙’是以尼古丁作為主要成分……尼古丁的使用要受法規的嚴格約束。”據悉,中國疾控中心針對“如煙”進行的安全性檢測報告要到12月底才能對外公布。

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