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海瀾之家加碼線上,挖掘新需求,解題疫情下行業(yè)自救

作者:百檢網(wǎng) 時間:2021-12-07 來源:互聯(lián)網(wǎng)

海瀾集團有限公司旗下品牌海瀾之家的解題思路,可以為服裝業(yè)復工自救提供一個樣板。


2020年春節(jié),眾多行業(yè)受到****的沖擊,服裝行業(yè)也并不例外。作為典型的季節(jié)性經(jīng)濟,春節(jié)是冬季服裝消化的關(guān)鍵節(jié)點,年后則是春季服裝上新的重要時刻,突如其來的疫情打斷了服裝行業(yè)的銷售節(jié)奏。這或?qū)⒊蔀榉b行業(yè)的拐點,悲觀者開始蟄伏,樂觀者在重新尋找方向。


當前,疫情已得到初步的控制。盡管面臨著租金、現(xiàn)金流、人力成本等重重壓力,大部分服裝企業(yè)還是保持樂觀心態(tài)積*應(yīng)對,有的選擇放眼國際勇敢發(fā)聲,還有的選擇堅守國內(nèi)陣地打好疫情之下的經(jīng)濟保衛(wèi)戰(zhàn),例如海瀾之家開展有序復產(chǎn)復工,拉動內(nèi)需提升行業(yè)信心。正如有人所說:“現(xiàn)在*需要的就是星星之火,讓大家多看到一些希望,然后堅持下去。”


復工防疫兩手抓,拉動市場消費意愿


服裝行業(yè)面臨的挑戰(zhàn),**是供給的困難以及消費意愿出現(xiàn)下降。


如今,整個行業(yè)都存在缺工難題。由于全國多地鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)實行封閉管制,導致大量務(wù)工人員未能及時回到崗位。疫情后半程,國家推動非疫情防控重點地區(qū)企事業(yè)單位復工復產(chǎn),為市場提供穩(wěn)定供給,但巨大的返程人流容不得絲毫松懈。勞動密集型的服裝企業(yè)更是時刻保持危機意識,海瀾之家推出“點對點,一站式”定制直達包車服務(wù),接海瀾人返工。行車路線避開重點區(qū)域,車輛后排專門設(shè)立隔離區(qū)以防意外發(fā)生,通過行動軌跡審查和體溫檢測再上車,以保障每位員工的健康安全。


近期,國內(nèi)很多服裝企業(yè)線下門店陸續(xù)開業(yè),但疫情已對市場消費意愿造成沖擊,線下客流大幅減少的狀況還在持續(xù)。服裝企業(yè)紛紛想方設(shè)法加強門店防疫工作,打消消費者顧慮。從無死角消殺到隨時保持通風狀態(tài),從員工體溫監(jiān)測到全程佩戴口罩,全國5000家門店逐步恢復營業(yè)的海瀾之家,把消費者的健康放在首位。


全力加碼線上渠道,挖掘全新需求點



長遠來看,此次疫情將給服裝企業(yè)及行業(yè)帶來革新機會。在應(yīng)對疫情的過程中,不少服飾企業(yè)及時調(diào)整思路,從過去的門店引流轉(zhuǎn)換成將產(chǎn)品送到消費者面前,重視線上渠道的優(yōu)化布局,加大對新零售模式的思考探索。目前,線上正成為部分服飾品牌的重點“戰(zhàn)場”。


海瀾之家此前的電商矩陣布局發(fā)揮了作用。近年來它在天貓、京東、微商城的線上業(yè)務(wù)一直保持強勁的上升趨勢,早前也入駐美團,并實現(xiàn)網(wǎng)購1小時內(nèi)速達。此次與線下門店實現(xiàn)協(xié)同作業(yè),門店銷售人員主動接觸消費者,在線上開辟第二銷售陣線。海瀾之家依托線上渠道的強大基礎(chǔ),加之社群運營持續(xù)輸出,緩解疫情對銷售端的影響。


始料未及的疫情,讓本應(yīng)“狂歡剁手”的春節(jié)假期熄了火。疫情后半程,如何挖掘新的需求點成為服裝企業(yè)亟待思考的問題。疫情讓很多人的新年愿望變成“希望重啟2020”,海瀾之家深刻洞察這一人群心理,以“2020重啟計劃”助力復工,鼓勵消費者一起重新出發(fā)。預售券疊加、每滿300元減100元且上不封頂?shù)瘸禎M減引發(fā)搶購熱潮。在此期間,海瀾之家推出春季系列,從商務(wù)到休閑再到輕運動風格,全方位滿足因氣溫回暖、復工大潮帶來的新一波消費需求。這些行動激活了春裝消費市場,給消費者帶來實實在在的實惠,一定程度上也提振了行業(yè)信心。


疫情放大了服裝行業(yè)可能遇到的各種危機,短期內(nèi)企業(yè)需要“求存”,但從長期來看,“思變”是“求存”的根本。鍛煉企業(yè)的韌性和柔性、增強顧客黏性才是抵御風險、基業(yè)長青的重要路徑。戰(zhàn)“疫”進程即將看到曙光,我們也樂于見到,有不少和海瀾之家一樣的優(yōu)秀服裝企業(yè),有信心有能力化危為機。在它們的帶動下,中國服裝產(chǎn)業(yè)能否經(jīng)過疫情洗禮得到新生,我們拭目以待。
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