一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠疫情，打亂了各個(gè)企業(yè)既定的工作計(jì)劃，特別是涉外業(yè)務(wù)，更是遇到了****的挑戰(zhàn)。

浙江東星紡織機(jī)械有限公司下屬的中瑞進(jìn)出口公司就遇到了這樣的嚴(yán)重挑戰(zhàn)。

中瑞進(jìn)出口公司承建了烏茲別克達(dá)哈勒夫紡織廠的交鑰匙工程，合同規(guī)定要在3月10日前完成所有機(jī)器設(shè)備的安裝調(diào)試工作，交付客戶使用。按照既定的工作計(jì)劃，安裝調(diào)試人員于農(nóng)歷的臘月27回國(guó)過(guò)春節(jié)，2020年2月9日左右再返回烏茲別克繼續(xù)調(diào)試，按期完成工作任務(wù)沒(méi)有任何問(wèn)題。

但讓人始料不及的是，國(guó)內(nèi)突然爆發(fā)了新冠疫情，安裝調(diào)試人員的返程計(jì)劃遇到了交通管制的難題，國(guó)內(nèi)直飛停飛，海外轉(zhuǎn)機(jī)困難，又逢國(guó)內(nèi)假期+疫情的狀況，辦理簽證*其困難。

但是，東星人沒(méi)有因?yàn)橐咔榈脑蚨绊憺榭蛻魟?chuàng)造服務(wù)的決心和創(chuàng)造價(jià)值的永恒理念。為了不影響設(shè)備的按期交付使用，從2月1號(hào)開(kāi)始，東星公司就開(kāi)始著手調(diào)整出行計(jì)劃和路線，通過(guò)各種途徑規(guī)劃替代行程方案，*終找到了在迪拜轉(zhuǎn)機(jī)的可行方案，雖然整個(gè)行程要花費(fèi)長(zhǎng)達(dá)2天的時(shí)間，但東星紡機(jī)烏茲別克公司的張總等**批人員還是在2月6日，提前到達(dá)了塔什干。

在各方努力與配合下，克服無(wú)法辦理簽證、機(jī)票緊張等各種困難，中瑞進(jìn)出口公司未雨綢繆，協(xié)調(diào)、組織青島宏大紡機(jī)、泰坦紡機(jī)、精亞紡機(jī)等公司的安裝調(diào)試人員在國(guó)內(nèi)沒(méi)有開(kāi)工的情況下，克服長(zhǎng)時(shí)間遠(yuǎn)距離中轉(zhuǎn)奔波的困難，提前出國(guó)返崗，在2月12號(hào)（除湖北天門(mén)紡機(jī)以外的）全部安裝調(diào)試人員出境進(jìn)入烏茲別克，在客戶處勝利會(huì)師（2月15日以后，所有通道全部關(guān)閉，任何人無(wú)法再進(jìn)入烏茲別克）！天門(mén)紡機(jī)在無(wú)法派人情況下，也通過(guò)微信等方式指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行安裝調(diào)試。如果不是東星人始終堅(jiān)持用心服務(wù)客戶的宗旨，安排安裝調(diào)試人員提前復(fù)工，交鑰匙工程根本無(wú)法按期完成，這會(huì)使客戶與承建方都產(chǎn)生無(wú)法接受的損失。

東星人聯(lián)合青島宏大紡機(jī)、泰坦紡機(jī)、精亞紡機(jī)、天門(mén)紡機(jī)等企業(yè)，共同維護(hù)了中國(guó)紡機(jī)企業(yè)的信用，保證了客戶企業(yè)如期開(kāi)機(jī)投產(chǎn)！中國(guó)安裝調(diào)試員的辛苦努力，也得到客戶的高度認(rèn)可！也為東星紡機(jī)中瑞進(jìn)出口公司烏茲別克的**個(gè)全國(guó)內(nèi)設(shè)備交鑰匙工程開(kāi)了好頭！

為客戶創(chuàng)造價(jià)值，

維護(hù)企業(yè)信譽(yù)是東星人一貫的承諾，

疫情雖在，但是努力不斷，

相信在今后的時(shí)間里，

東星人會(huì)越做越出色，

爭(zhēng)取為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值！