作者:百檢網 時間:2021-12-16 來源:互聯網
被電商沖擊過的服裝業可謂是冰火兩重天,現在的消費者大部分在新的模式下如魚得水,可對于服裝業的業主們卻是頭疼之事,所以只有抓住未來的發展趨勢,重新定位,重新破殼而出展現新的生命,才是正道。
未來的服裝零售業,并不是說所有的實體店鋪都會消失,實體店一定會存在,但是它的存在不再和線上店分割獨立,而是互通融合共享的一個OTO整體,實體店是一個導流的入口,是深度服務的接入點,是給消費者更多體驗和認知的窗口,是引導消費者到線上增加消費頻次的重要組成部分。
未來的零售店,考核一個店員的KPI指標不再是銷量,而是你和消費者是否建立了一種強關系,消費者是否信任你,是否在你的引導和服務下在線上有更多的下單行為,這才是關鍵,未來的商業,一定是圍繞著消費者出發,*力聚集消費者的一種新商業模式。
未來的零售模式一定是點對點,人對人,去中心化,去中介化的模式,是一種扁平的,由多維降到三維甚至是二維的模式。也就是說不再像過去那樣,有層層的經銷商,有一級一級的代理商,生產廠家直接就是銷售者,直接和消費者建立強關系。
就拿面對大眾消費人群的企業來說,其實郊區的未來商店可能適合他。在偏遠的郊區租一間很便宜的倉庫,面積可以很大,然后把它改造成一間服裝零售的未來商店,店里所有的服飾都可以試穿體驗,而且所有的衣服比網店還要便宜。同時所有的店員都是從事服裝設計的專業人員,當消費者到這里購物時,店員就是他們的貼身服裝設計師,搭配師和選購師,每一個消費者都可以做一個5-10分鐘的需求調研,然后由設計師們帶著專業的建議給他們一套購買服飾的解決方案,為他們選購和搭配,*后可以在店里試穿體驗,選到合適的衣服后,各種線上線下的方式都可以支付,然后衣服可以在幾天后送達到家中。
未來,工廠就是零售店,只要把曾經那些層層級級的代理去掉,把這些高利潤回饋給消費者,同時給予他們更好的體驗和服務,那么消費者同樣是會愿意花一些時間成本到偏遠的地方來購物。而對于企業來說,他們不僅節省了成本,還能直接了解到消費者的需求、喜好和信息,建立深度強關系,達成高頻次的消費習慣,給整個行業再來一次革命。
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