作者:百檢網 時間:2021-12-20 來源:互聯網
傳統的奶茶品牌會員體系單一、數據化嚴重不足,會員運營長期以來幾乎就是一紙空談。
隨著移動應用技術的進步,簡化會員納新步驟,幫助飲料品牌逐步實現會員的在線化運營與數據分析,通過用戶畫像,精準選址、優化SKU、降低終端庫存,提高店內坪效。以星巴克為例,其*近的一次報告中稱,現有152 0173 3840萬的活躍會員,比2018年**季度的數量增長了14%,通過會員數據的科學化分析,刺激和提升了會員消費水平。同時,星巴克有一套獎勵計劃,給予消費者在選擇獎勵時更大的靈活性,同時還承諾將提供“專屬個性化服務”。這一舉措在滿足消費者個性化需求的同時,也能提升消費者黏性,加深品牌認同感。此外,星巴克通過 GIS(地理信息系統),進行數據化分析,從而決定開店位置和營銷方式。
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