??央廣網北京12月25日消息（記者孫冰潔）年關將至，不少子女在孝敬父母時都會選擇保健品，保健品市場也隨之進入了消費旺季。但與此同時，良莠不齊的保健品市場一直讓消費者心存顧慮，夸大宣傳、“忽悠”消費等案例層出不窮，北京市消費者協會*近發布的一項調查顯示，43.32%的老年人通過保健品公司組織的銷售活動購買保健品，而存在虛假、夸大宣傳的保健品占比達78%。

??國家統計局數據顯示，截至2018年年底，我國60周歲及以上人口達24949萬人，占總人口的17.9%；其中，65周歲及以上人口152 0173 3840萬人，占總人口的11.9%。而在北京，老年人口比例還要更高。截至2018年底，北京市60周歲以上的老年人，占戶籍總人口的25.4%。隨著我國逐漸步入老齡化社會，老年人口的快速增長，使得家庭助老用品的需求也在相應增加，給保健用品市場發展預留出巨大的商業空間。

??中國保健協會副理事長賈亞光認為，我國老年人積*參與會銷、旅游、跳廣場舞等群體性活動，很大一部分心理原因是害怕被社會遺忘。“老年人有很強的社交需求，尤其是子女不在身邊時，他們就很容易跟風參與這些銷售活動，被不法分子盯上。”

??為了準確把握北京市老年群體保健品消費存在的問題，北京市消費者協會近期對北京市老年群體保健品消費認知及消費狀況展開了調查。調查范圍涵蓋日常消費中，宣傳具有保健功能的食品、器材與用品用具、玉石器等穿戴用品、日用家電、服務等。

??調查結果顯示，從總體上看，保健品公司組織的銷售活動是老年人的主要消費渠道，43.32%的老年人表示通過銷售公司活動購買；其次是專賣店和銷售人員推薦，比例分別為28.96%和27.97%。

??值得注意的是，從消費安全意識上看，僅有37.42%的重度群體老年人表示會查詢銷售公司信息，而中度群體老年人與輕度群體老年人的比例更低，僅有14.38%和4.65%。

??而老年人獲取保健品的渠道也較為一致。親人或朋友介紹為主要渠道，其次是大眾媒體，比例分別為55.89%和45.08%。

??盡管近年來老人購買保健品上當受騙的報道層出不窮，但仍不時有消費者跌入消費“陷阱”，賈亞光認為其中重要原因在于保健食品推銷套路又多又深。

??“夸大宣傳是主要問題類型，保健品消費輕度群體老年人遇到銷售公司不退貨或退款比例較高。”他說。

??從老年人遇到的問題類型來看，廣告宣傳夸大其詞或與實物不符是老年人遇到的主要問題類型，比例為78.32%。在國家市場監督管理總局12月13日公布的2019年虛假違法食品、保健食品廣告典型案件中，一家名為天津市全民健智慧健康信息咨詢有限公司的保健品銷售企業就因在廣告宣傳冊中發布含有“全民健原花青素對各種細胞病變引起疾病有如下功效：減緩動脈粥樣硬化的形成，延緩心腦血管疾病的發生。延緩老年癡呆的發生，并改善老年癡呆的臨床癥狀。全民健原花青素是迄今為止純度*高、生物活性*強的純植物自由基清除劑”等內容，違反了《廣告法》中的多個條目，被行政處罰并罰款。

??因此，針對老年人保健品消費過程中存在的問題，北京消協認為，應從老年人保健品消費特點出發，健全老年人消費保障法律法規。即針對以免費領取物品、知識講座、茶話會等保健品銷售方式，誘導或欺騙老年人購買保健品的企業，加大懲罰力度，并納入嚴重違法失信企業名單。

??針對65歲及以上的老年人，還應增加消費猶豫期，期限為一個月。在消費猶豫期內購買的商品，老年人享有撤回權利，可以向經營者要求退貨，經營者不得拒絕或拖延，以此避免老年人因為消費信息缺乏導致的非理性消費問題。

??保健品銷售企業也應進行行業自律，這是強化保健品銷售企業誠信經營的重要途徑之一。

??對于消費者來說，賈亞光認為，老年人在選購保健品時需要時刻保持保健品消費的警惕性，及時查詢保健品企業及其產品的信息，一旦發現企業存在違法違規的行為，要留取相關證據，并通過多種方式依法維護自身權益，保障自己利益不受損害。

??子女的作用亦不可忽視。北京消協認為，應加強子女、親人對老年人保健品信息宣傳，使老年人對保健品、保健品銷售企業等有正確的認知，尤其是家里有保健品中度或輕度消費群體的老年人；同時加強老年人消費監督，尤其是針對保健品中度和輕度群體老年人，老年人子女需要加強老年人消費的監督，及時發現保健品消費存在的問題，并引導老年人正確消費。

??此外，還要充分利用社區和社區志愿者的力量，在社區建立老年人消費監督員，即針對主要以保健品銷售公司活動為主要消費渠道的中度和輕度群體老年人，由相關部門提供培訓和舉報電話，由社區志愿者對周圍老年人保健品消費渠道進行了解，對發生的違規銷售活動、違規宣傳的保健品銷售企業進行監督。通過監管部門、社區與社區志愿者的合力，加強保健品消費的社會監督，形成保健品消費的社會共建共治格局。

??附：根據保健品消費認知和消費態度，形成了保健品消費的不同群體。依次分為保健品消費重度群體老年人、中度和輕度群體老年人。