作者:百檢網(wǎng) 時間:2022-02-11 來源:互聯(lián)網(wǎng)
2013年12月9日,由中國電子商務(wù)研究中心主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”接到用戶對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的投訴稱售假。
以下為該用戶投訴內(nèi)容:
高小姐稱11月14日在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)佰斯尚品下單購買一雙ECCO皮鞋,單價936元,訂單號為7040083525。
商家宣稱是專柜正品,純牛皮制造,并且是從國外組織貨源直供的****正品。
等了近20天之后,我收到了鞋,結(jié)果發(fā)現(xiàn)是一雙仿冒假貨,因?yàn)闊o論是鞋還是包裝都做工粗糙,沒有產(chǎn)品吊牌,包裝上的條碼也是假的、無法驗(yàn)證。
仔細(xì)看鞋的質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)根本不是賣家宣稱的全牛皮制造,而是人造皮革產(chǎn)品,而且散發(fā)著刺鼻的味道。
我**時間申請了退貨,并與在線客服取得聯(lián)系,賣家百般狡辯,并要求我取得質(zhì)量鑒定,又不告訴我需要哪方面機(jī)構(gòu)的鑒定。同時說即使退貨也需要我負(fù)擔(dān)所謂的國外運(yùn)費(fèi)220元和快遞費(fèi)20元,這不是公然的搶劫是什么?
幾經(jīng)協(xié)商,賣家就是不肯按原價退貨,我只好向當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服申訴,但是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)始終沒有給出答復(fù)。
1、檢測行業(yè)全覆蓋,滿足不同的檢測;
2、實(shí)驗(yàn)室全覆蓋,就近分配本地化檢測;
3、工程師一對一服務(wù),讓檢測更精準(zhǔn);
4、免費(fèi)初檢,初檢不收取檢測費(fèi)用;
5、自助下單 快遞免費(fèi)上門取樣;
6、周期短,費(fèi)用低,服務(wù)周到;
7、擁有CMA、CNAS、CAL等權(quán)威資質(zhì);
8、檢測報告權(quán)威有效、中國通用;
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