買到假包卻毫不知情
Karineh Gurjian Angelo的Yves Saint Laurent手提包的一個手柄斷了,她拿著手提包去了一家YSL的精品店去修理。非但沒有修好,銷售助理還告訴她這個手提包是假。
銷售列舉出包袋的襯里不對、底部沒有壓印這樣的細節來證明包不是真的,讓她感到無比羞愧。
“我覺得自己就像回到學校,在校長辦公室里接受教育一樣,”Gurjian-Angelo女士說。她是一位紐約攝影師,經常拍攝配飾,對高檔手袋十分熟悉。
從eBay上花了300美元就買到了這個烏黑發亮的YSL手提包讓她一直很高興。低廉的價格曾讓她懷疑可能是假的,但當拿到它,從價格標簽看上去像正品時,她說她想到 :“哇,它是真的。”
新一代的時尚偽造品制造精良讓更多的人相信,Gurjian-Angelo女士就成為了受害者。比起那些在街角出售有“Prado”或者“Cucci”標志的廉價仿冒包給那些知道自己購買假貨的消費者來說,這些仿制品完全不同。這些商品由高品質的材料制成,拉鏈和環扣上有品牌,好像在適當的地方還加蓋產品的制造地點和日期。連精明的購物者都被它們愚弄,尤其是在網上。
MarkMonito公司的首席營銷主管 Frederick Felman說,銷售假冒商品的賣家可以很容易地建立起貌似合法的電子商務網站,看起來就像銷售正品的網站一樣,配備完整的產品說明、推廣圖片和標志。他們還購買搜索引擎的關鍵字廣告,來吸引想低價購買正品的消費者。MarkMonito是一家幫助企業保護品牌的公司。
仿制品的價格都在上漲,讓那些想以折扣價購買正品的消費者一頭霧水。盡管如此,仿冒品的高價位比起一個正品的價格來說,只算小意思。Gurjian-Angelo女士YSL正版手提包的價格超過156 0190 2607美元。
二手市場往往是造假者的天堂
Ebay說它大力打擊假貨,部分采用給品牌或其他知識產權權利人特殊的工具來報告產品列表。Ebay公司說,當品牌認為貨品不真實,這個貨品就會在幾個小時內被刪除。Ebay還會獨立審查那些數以百萬計的假冒產品列表。
eBay知識產權副總法律顧問Dan Dougherty,在一份聲明中說,“在網站上出現仿冒品是*少數情況,通過我們的買家保護方案,買家的購買資格會受到保護。”如果商品不是賣家承諾的那樣,這個保護方案可以讓買家退還商品。(Gurjian-Angelo女士對于她的包沒有采取行動。)
一些制造商正通過將隱蔽的安全手段引入到產品中去,并尋找網上未經授權的產品銷售網站,及試圖阻止它們的方式來予以反擊。
國際商會估計,全球假冒和盜版產品的價值約為6000億美元,這一數字到2015年翻一番。根據來自美國海關邊境保護局和美國移民海關執法句的一份報告,去年,美國執法人員處理了近20000件侵犯知識產權的貨品,從2010年起增加了34%。在2001年,大約有3600件。
政府機構說,鞋子是被查獲的貨品中排列**的,衣服和手提包分別排名第三和第四。
Vickie Laliotis是一名學生也是一個時尚博主,她在當地的寄售商店里看到了一款她認為是古董級的Chanel包。在購買它之前,她仔細地看了這款包。金屬件表示著公司名稱,前蓋處就是品牌特有的簽名——環環相扣的雙C標志。 Laliotis小姐甚至聞了一下這個猩紅色絎縫的手提包,看看它是否是真皮。
Laliotis小姐相信它是真的,就花了100多美元買下了這個包。
這位27歲,住在British Columbia Victoria的小姐說,“我想,他們為什么會用那么好的皮來做一個假冒貨?”
后來,Laliotis小姐從襯里和其他跡象推斷出她買的是假貨。她把包塞到了她的衣柜里。她說:“我不能帶著它,我覺得自己像一個騙子。”
所有品牌都在積*打假
Chanel的一位發言人在一份聲明中說,“打擊假冒商品是一個關鍵問題。”并補充說品牌花了“相當大的財力和人力資源”來追擊那些制造假冒商品的生產者。Chanel公司表示,“一些仿冒皮具看起來確實很像正品。”確保一個手提包是Chanel正品的**方式,就是直接從Chanel公司或者其授權的零售商那里購買。
去年被美國執法人員繳獲的假冒商品超過60%來自中國,中國擁有大量技術高超的勞動力,而且正在成為越來越重要的奢侈品制造基地。來自中國被查封的假貨增加了18%,部分原因是通過頻繁郵寄進行交易中進行繳獲的。
Levi Strauss公司的首席知識產權律師Tom Onda說,網上銷售假冒商品使打假任務比以往更加復雜。他說,代替規制跳蚤市場、規范零售商的是“試圖監控互聯網,這是一項艱巨的任務。”
牛仔褲制造商在全球范圍內有一個40名員工的隊伍,除此之外,還在未經授權的網站上使用他們的商標銷售產品。Levi's說,當禁止函不能起作用時,公司會與互聯網服務供應商一起關閉這個網站。同樣也會提起民事訴訟。但是,成功地關閉這個網站,并不意味著產品從市場上消失,Onda先生說到。這樣的賣家常常會建一個新的域名網站。
為了打假,更多的品牌正把認證手段運用到他們的商品中。Levi's正在研究一種新型貼標技術來幫助自己的防偽隊伍確定產品真偽。Onda先生拒絕提供具體的說明。法律安全總顧問Deborah Greaves說,高端牛仔品牌True Religion服裝公司在每條牛仔褲里放入防偽設計。Onda先生和Greaves女士拒絕列舉具體的細節,他們擔心這會影響到這些措施的安全效果。
總部設在紐約Stony Brook的Applied DNA Sciences公司有一種新技術,可以將植物DNA嵌入纖維制品,然后做成服裝。這種DNA可以在一種特殊的燈光下被探測出來,而且可以被指定用到某個專門的品牌。它不能被復制。Applied DNA Sciences公司的客戶包括歐洲的兩個奢侈品品牌,但他們拒絕透露名字。
Chanel的發言人說,公司采用一種獨特的編碼方式來控制每個手袋的生產過程,這有點像新車上的車輛識別碼,然后把這個**的編碼印在一張卡片上,隨著手袋一起出售。對消費者來說,當他們把產品拿到正式的專賣店進行鑒定時,這些防偽手段會發揮作用。
Elizabeth Bernstein是一家網上二手奢侈品零售商Portero公司的工作人員。她負責調查網站上出售手袋和皮革貨品的賣家。Portero保證所售商品均為正品,否則買家可以全額退款。
Bernstein女士說,奢侈品的金屬配件應該有特定的標記、質地和重量。金屬件摸起來的感覺不應該像塑料,互相敲擊時的聲音也不應該像錫發出的聲音那樣。拉鏈拉合毫不費力,沒有阻滯感。開啟和鎖閉也應該很容易。
她說,大多數奢侈品是手工縫制的,這也是它們價格昂貴的一個原因。仿制品常常是由機器制造的。手工元素會給產品帶來某種程度的不**,但大多數假貨卻沒有。
Bernstein女士正在追蹤仿冒品的改進情況。*近,她發現的一只假的路易威登(微博)手袋還印上了正品該有的出產年份、星期和產地。Bernstein女士說,“這些仿制品**比**做得更好了。”LV集團(LVMH Moet Hennessy Louis Vuitton SA)對此沒有發表評論。
假冒品制造商變得越來越精明,注重那些復制品的質量。Portero網站飾品主任Elizabeth Bernstein與WSJ網站Elizabeth Holmes在談論如何鑒別真偽。
Zippo打火機的制造商提供消費者終身維修的保證,但該公司不會為假貨提供這項服務。這里有一些方法可以鑒別真偽。