開家紡店如何和顧客打好交道，讓顧客購買我們的產品，**我們要做到與顧客的溝通激起他們的購買欲望。

招：二選一的技巧

當顧客一再發出購買信號，卻又猶豫不決拿不定主意時，可采用“二選其一”的技巧。比如，你的顧客同時看好兩套不同款式或相同款式但顏色不同的床品，并反復挑選三次以上還沒下定決心要購買，這時你就可以讓導購員對顧客說：“請問您要那套粉色的還是紫色的呢？”或是說：“請問您是買一套還是兩套？”此種“二選其一”的問話技巧，其實就是要你幫顧客拿主意，讓他下決心購買了。

第二招：解決實際問題

許多顧客即使有意購買，也不喜歡迅速付錢，他總要東挑西揀，在產品顏色、面料、式樣上不停地打轉。這時，聰明的導購員就要改變策略，暫時不談付款的事，連“買”這個字都不要提，轉而熱情地幫對方挑選，一旦上述問題解決，你的生意也就落實了。

第三招：吊他胃口

越是得不到、買不到的東西人們越想得到它、買到它。你可以利用這種“怕買不到”的心理來促成生意。比如，讓導購員對遲遲不肯決定的顧客說：“這種產品只剩后一件了，短期內不再進貨，你不買就沒有了。”或“今天是優惠價的截止日，請把握良機，明天你就買不到這種折扣價了。”

第四招：循序漸進法

顧客想買你的商品可又對它沒有信心時，可建議她先摸摸，體驗一下產品的質感。只要她對產品有信心了，雖然要她購買有一定的困難，然而對方看滿意之后，就可能下次還來購買我們的品牌。這一技巧也可幫顧客下決心購買。

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