伴隨著消費市場的不斷擴大,有不良商家瞄準了 老年人 消費者。但與此同時,老年消費陷阱的問題也層出不窮。昨日,記者從自治區市場 監管局召開“信用讓消費更放心”維權主題座談會上獲悉,廣西消委會結合相關情況,就老年人容易踏入的消費陷阱進行 調查,并開出良方。
紀念品銷售貓膩多 多向老年人兜售
支招:購買前先了解,索要發票很必要
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近年來,民間收藏熱急劇升溫,各種打著“紀念”招牌的金銀幣、手表、字畫等商品日趨繁多。由于紀念品市場經銷商良莠不齊,宣傳虛假、紀念品不具有收藏價值等侵害消費者案件時有發生。部分老年人輕信宣傳,將多年積蓄、退休金全部拿出來購買,上當受騙。
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老年人受騙有許多常見的情形,一是銷售對象多為老人。經銷商會事先給老年人打電話,對老年人噓寒問暖一番后表示,所售紀念品如何具有升值潛力和收藏價值。
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二是廣告宣傳鋪天蓋地。這些廣告夸大收藏價值,如使用“史無前例”“全球**”等詞形容產品的收藏價值,并且多數采取口頭承諾方式誘騙消費者,如承諾只要消費者購買后,銷售方過一段時間,會再以1~2倍的價格統一回收。
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三是銷售多采取郵購交易的方式,經銷商大多在外地,在隨同郵寄或送貨上門的訂購回執單上,很少有經銷商的公章和財務章。這些經銷商在收到貨款后,不給消費者開具購貨發票。
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對此,廣西消委會提醒老年消費者,采取電視、電話、報紙或網上撥打免費訂購熱線郵購等方式購買紀念品,一旦發生消費糾紛,消費者因缺乏有效的、直接的證據或因經銷商在外地,難以維權,易造成損失。
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廣西消委會建議,若要購買紀念幣,建議消費者在購買前,一定要了解商品的相關知識,增強對貴金屬紀念幣真偽的辨別力,理性對待廣告宣傳,購物索要發票以及證書,收到貨物時不要急于簽收,當場驗收商品。
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保健品功能被夸大 盲目相信越貴越好
支招:保健品不是藥,購買前咨詢醫生
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消費水平的提升,讓老年人越來越重視自身的健康,老年人的長壽愿望也催生了巨大的“銀發市場”。這其中也暗藏各種消費陷阱。
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廣西消委會提醒,保健食品具有調節機能的功能,但不是藥品,無法治療疾病。老年消費者應注意防范“價格越貴越好”“功能越多越好”“保健食品能保人長壽”等誤區,盡量在醫生指導下購買,且不能過量食用。
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老年消費者應學會辨別保健食品標識,保健食品有專門的標識和批準文號,其標志為“小藍帽”圖案,包裝上印有“保健食品”字樣,生產企業名稱及其生產許可證,消費者可登錄國家市場監督管理總局官網查詢。
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一些不良商家以所謂“專家”講座、“名醫”義診、高科技產品、患者現身說法、免費體驗、慶典讓利等方式,有的甚至打著虛構的國家機構、國際機構名義進行推銷,但其銷售的往往是一些劣質藥品及虛夸功效的保健品。
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老年人在選擇保健品特別是價格比較高的產品時,*好提前與家人商量或咨詢醫生;購買時,應注意索要正規發票,收集保留好相關資料,遇到消費糾紛及時進行維權。
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