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? ? ? “網(wǎng)上買的 保健藥還有三個(gè)月就過(guò)期了，等于說(shuō)一瓶保健藥我只能吃一半，剩下的一半就吃不成了，這種臨界過(guò)期的產(chǎn)品真是讓人糟心。”近日，陳先生向西部網(wǎng)民生熱線記者反映，今年雙十一給家人買了保健藥，發(fā)現(xiàn)在 保質(zhì)期內(nèi)根本吃不完，雖說(shuō)經(jīng)過(guò)溝通商家已經(jīng)進(jìn)行了賠償，但銷售臨界過(guò)期的保健藥品到底合法嗎？隨后記者對(duì)此問題進(jìn)行了走訪 調(diào)查。
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民生熱線：網(wǎng)購(gòu)保健品保質(zhì)期內(nèi)吃不完 算賣過(guò)期藥品嗎？
網(wǎng)購(gòu)保健品打折力度大 生產(chǎn)日期難查詢
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11月15日，記者在西安某小區(qū)社區(qū)醫(yī)院了解到，很多市民家中都有購(gòu)買保健藥的習(xí)慣，“孩子經(jīng)常在網(wǎng)上給家里買，網(wǎng)上有時(shí)打折一買就是好幾瓶，我收到有些已經(jīng)快過(guò)期了，關(guān)鍵我不會(huì)退，也不想給孩子添麻煩。”79歲的李阿姨告訴記者，自己對(duì)網(wǎng)購(gòu)保健藥抱有深深的懷疑，“網(wǎng)上搞活動(dòng)的都有問題呢，不然咋能這么便宜。”
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隨后，記者在多個(gè)電商網(wǎng)站進(jìn)行了解，網(wǎng)站上保健藥品打折促銷的標(biāo)語(yǔ)隨處可見：買一贈(zèng)二、保健品五折且包郵，活動(dòng)力度比線下大得多。
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但當(dāng)記者詢問客服，價(jià)格這么優(yōu)惠的保健品生產(chǎn)日期為何時(shí)的，客服回復(fù)稱他們看不到具體的日期，廠家負(fù)責(zé)隨機(jī)發(fā)貨，無(wú)法確定發(fā)到每個(gè)人手里的產(chǎn)品是何時(shí)生產(chǎn)的，但可以保證都是保質(zhì)期內(nèi)的產(chǎn)品。記者在網(wǎng)上看到，多個(gè)電商網(wǎng)站上銷售的保健品均無(wú)明顯標(biāo)識(shí)保質(zhì)期，也并沒有對(duì)收到臨近過(guò)期的產(chǎn)品做出相關(guān)賠償承諾。
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藥店：便宜保健品 ?或多為臨界過(guò)期產(chǎn)品
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“我們藥店尤其是進(jìn)購(gòu)保健類的產(chǎn)品，是比較注重日期的選擇，因?yàn)楸＝∑凡皇呛芎觅u。現(xiàn)在網(wǎng)上有很多便宜的保健品，據(jù)我了解都是臨界過(guò)期的，因?yàn)閺S家不能賠太多，就得便宜賣。”一家藥店負(fù)責(zé)人說(shuō)，“網(wǎng)上商家可能不會(huì)跟消費(fèi)者說(shuō)的太明白，再加上很多消費(fèi)者也不注意保質(zhì)期是否已經(jīng)臨界，所以消費(fèi)者很容易被忽悠。”
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藥店負(fù)責(zé)人向記者介紹說(shuō)，與保健藥品不同，在有效期前2、3個(gè)月的藥，都被稱為近效期藥。“我們店里規(guī)定，近效藥銷售必須跟消費(fèi)者說(shuō)明白，幾個(gè)月過(guò)期，多少粒，能吃多長(zhǎng)時(shí)間，如果消費(fèi)者可以接受，我們也會(huì)賣。”
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“由于各種原因，藥店都會(huì)不可避免地遺留一批近效期藥品。一般情況下，藥店會(huì)對(duì)這些藥品進(jìn)行下架處理，然后聯(lián)系廠方商議回收事宜。而其中一些藥店也會(huì)針對(duì)部分近效期藥品開展促銷活動(dòng)，活動(dòng)中明確告知消費(fèi)者有效期限，以及注意事項(xiàng)，并且提醒，一旦放置過(guò)期，不得繼續(xù)服用。”藥店負(fù)責(zé)人表示。
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省藥監(jiān)局保健品監(jiān)管處：未對(duì)近效期保健品進(jìn)行界定
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隨后，記者以消費(fèi)者的身份撥打了陜西省藥監(jiān)局保健品監(jiān)管處的電話進(jìn)行咨詢，工作人員介紹說(shuō)：“我們對(duì)網(wǎng)上銷售近效期保健品沒有相關(guān)規(guī)定，一般只對(duì)銷售過(guò)期商品進(jìn)行管理處理。對(duì)于近效保健品的管理和銷售則屬于企業(yè)自主行為，在商品未過(guò)期的情況下，企業(yè)任何銷售行為都不違反規(guī)定，甚至可以進(jìn)行打折促銷。”
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工作人員表示，雖然相關(guān)法律法規(guī)上并沒有對(duì)“近效期藥品”進(jìn)行界定，但一般情況下，企業(yè)會(huì)根據(jù)商品自身的特性，將臨近有效期3-6個(gè)月的藥品定義為“近效期藥品”，而銷售近效期藥品應(yīng)當(dāng)向顧客告知有效期。
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律師：屬于欺騙消費(fèi)者行為
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“賣近效期的保健品不屬于賣過(guò)期藥，但是這種做法已經(jīng)侵犯到了消費(fèi)者的合法權(quán)益，屬于欺騙消費(fèi)者的行為。”陜西洪振律師事務(wù)所馬晨告訴記者，商家的做法已經(jīng)違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者有權(quán)要求退貨、退費(fèi)。如果在消費(fèi)過(guò)程中商家明知道藥品臨界期較短仍繼續(xù)銷售，且并未做出任何標(biāo)識(shí)提醒消費(fèi)者，那就屬于欺詐銷售行為，可以對(duì)商家進(jìn)行懲處，同時(shí)商家應(yīng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行懲罰性補(bǔ)償。
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馬晨提醒廣大市民，尤其是網(wǎng)上購(gòu)藥、購(gòu)商品時(shí)**要選擇正規(guī)品牌保健品，正規(guī)品牌功能和效果一般更有保障；其次需要需要選擇正規(guī)的購(gòu)買渠道，不要貪圖打折力度大、價(jià)格便宜就去購(gòu)買；*后一定要仔細(xì)了解查看生產(chǎn)批號(hào)、有效期等重要信息，并應(yīng)酌情酌量購(gòu)買，以免購(gòu)買太多在使用期間超出有效期。相關(guān)商戶也應(yīng)該提前下架近效期商品，或者對(duì)近效期商品做出明顯標(biāo)識(shí)，避免消費(fèi)者不知情或過(guò)期誤服的現(xiàn)象出現(xiàn)。
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