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盒馬店員更換生鮮日期標(biāo)簽

作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2021-11-15 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)

  11月18日,有上海 消費(fèi)者向媒體爆料,自己在盒馬鮮生上海大寧店購(gòu)買(mǎi) 胡蘿卜時(shí),發(fā)現(xiàn)工作人員將前幾日的 標(biāo)簽撕下,換上了當(dāng)日的標(biāo)簽。對(duì)此,盒馬鮮生回應(yīng) 北京商報(bào)記者,上述行為在盒馬是絕不允許的,目前盒馬已對(duì)此事展開(kāi)全面 調(diào)查。
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  據(jù)悉,方先生于11月15日下午在盒馬鮮生大寧店的蔬菜柜前挑選胡蘿卜時(shí),看到身邊工作人員正在對(duì)胡蘿卜外包裝的日期標(biāo)簽進(jìn)行更換。方先生進(jìn)一步觀察發(fā)現(xiàn),胡蘿卜原來(lái)的標(biāo)簽日期為11月9日、10日、11日的,被更換完后日期信息統(tǒng)一變成11月15日。盒馬大寧店門(mén)店經(jīng)理回應(yīng)方先生稱(chēng),涉事工作人員是外聘第三方員工,可能在操作流程上存在失誤,已被盒馬鮮生大寧店開(kāi)除,同時(shí)盒馬方面承諾將賠付方先生1000元現(xiàn)金,希望他撤銷(xiāo)向監(jiān)管部門(mén)的投訴,不過(guò)方先生拒絕了商家的理賠方案。
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  盒馬鮮生相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)北京商報(bào)記者,11月18日起盒馬已在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展門(mén)店自查,杜絕類(lèi)似情況發(fā)生。即使包裝破損需要重新包,也應(yīng)當(dāng)保留原標(biāo)簽。此事暴露了公司管理上存在的漏洞,應(yīng)當(dāng)由管理團(tuán)隊(duì)而不是一線(xiàn)員工承擔(dān)責(zé)任,取消了對(duì)當(dāng)事員工的處罰。
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  “換標(biāo)簽”事件也在網(wǎng)上引起了熱議,不少人想到盒馬此前針對(duì)生鮮品類(lèi)推出的“日日鮮”概念,即不賣(mài)隔夜菜。不過(guò),據(jù)了解,盒馬鮮生所銷(xiāo)售的“日日鮮”商品并不包括所有生鮮品類(lèi),此次涉事的胡蘿卜便不屬于“日日鮮”系列。
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  一位不愿具名的北京超市企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者,農(nóng)產(chǎn)品售賣(mài)比較復(fù)雜,國(guó)家并沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)。胡蘿卜本身有帶泥和水洗等品種,因此在架售賣(mài)時(shí)間也不可能統(tǒng)一,一般情況下胡蘿卜的在店銷(xiāo)售時(shí)間為2-3天。對(duì)于葉菜品類(lèi),打不打日期都只能賣(mài)**。只不過(guò)有些企業(yè)想給顧客進(jìn)行一些概念引導(dǎo),如果不新鮮,顧客根本不會(huì)買(mǎi)。國(guó)外超市的生鮮產(chǎn)品也主要是以標(biāo)品形式售賣(mài),比如藍(lán)莓、草莓等都是整盒售賣(mài),也不加日期標(biāo)簽,顧客看新鮮就買(mǎi),不新鮮就放下。

? ? ? 相關(guān)報(bào)道: 上海一盒馬鮮生被舉報(bào) 撕下6天前標(biāo)簽換貼當(dāng)日的
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