??? 18日，鞍山市工商局約談全市餐飲行業經營者，要求其嚴格規范經營行為，保障消費者享有自主選擇商品或服務的權利。

??? 目前，我市餐飲行業侵害消費者權益現象比較普遍，如強制收取茶位費、果盤費、濕巾費、消毒餐具費、一次性筷子費等等一些侵權行為已經上升為行業慣例。依據《消費者權益保護法》規定，經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。餐飲行業的經營者不僅要保證食品安全，而且對其提供的商品和服務還負有真實、詳細、全面的重大告知義務，并盡到防止危害結果發生的安全保障義務，如通行安全、電梯安全檢測、防火驗收、室內防盜等都屬于安全保障義務的內容。

??? 經營者免費向消費者提供就餐場所、設備及餐具，這是長久以來形成并共同遵守的消費習慣和商業道德，也就是說經營者提供的餐具**應當默認為免費的并且保證是清潔的、安全的，這是餐飲行業的本分或叫義務，也是消費者就餐的前提。若消費者有特殊要求，自愿使用收費餐具，經營者才能提供收費餐具。未事先征得消費者同意，而向其提供收費的商品或服務的，消費者可視為免費提供并有權拒絕付費，如茶位、果盤、濕巾、消毒餐具、一次性筷子等等。

??? 約談會上，相關人士明令要求，經營者提供的商品或服務均應明碼標價，標示醒目，做到明示消費。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。經營者不允許經銷假冒偽劣商品，不進行掛羊頭賣狗肉的虛假宣傳，食材特別是海鮮不缺斤短兩，不設立*低消費。消費者要求開具發票時，不得以打折等任何理由予以拒絕。