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安慶懷寧:網購嬰兒奶粉無中文標識 消費者獲賠償

作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網

? ? 懷寧訊 日前,隨著被告秦某將2205元匯至法院履行款專戶,懷寧縣人民法院受理的首例網絡購物合同糾紛案順利調解結案。
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? ? 時下,電子商務平臺發展速度十分迅猛,網絡購物逐漸成為 消費者新的生活方式和交易習慣,這*大地便利了人們的工作和生活;但同時一不小心,也會遇上需要維權的“煩心事”。本案原告錢某就與這“煩心事”較起了真:2016年7月4日,原告錢某在被告秦某經營的 淘寶店購買了 進口 嬰兒 奶粉3瓶,價款計555元。原告收到貨物后,發現該奶粉沒有中文標識,認為其不符合《 食品安全法》的規定,多次向 電商平臺 投訴和維權,但始終未能得到有效解決,遂訴諸法院,要求被告退還貨款并按貨款的10倍 標準予以賠償。
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? ? 考慮到被告遠在外地,相關證據均由互聯網提取且取證困難,*好的解決辦法就是調解。為此,懷寧縣人民法院石牌法庭承辦法官積*適應“互聯網+”發展趨勢,運用信息技術手段進行調解,采用短信、微信等平臺,向被告秦某送達訴訟材料,并進行溝通與談理釋法。經過多次電話調解,雙方當事人終于達成調解協議,由原告將網購奶粉退還給被告,被告退還原告貨款555元,并賠償原告損失1650元,雙方當事人均按調解協議履行完畢。至此,這起因網購引起的“煩心事”在法官的主持下,得到了妥善解決。
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