??? 直通12345，張女士在卜蜂蓮花買了兩千多塊錢的茶葉，紅茶綠茶搭配好，準備過節送人，可回家之后左看看右瞧瞧，覺得這茶實在拿不出手去，出什么問題了？張女士：“其實我也是個普通老百姓，對這些東西不懂，正好那天買回去，朋友問我怎么買那么多茶葉，我說要送人，他說他懂茶葉，幫我看看，他說我這個茶葉起碼三處不合格，到時候送出去，把我關系砸了怎么辦。”

??? 朋友的話，讓張女士吃了一驚，2000多塊的茶葉，還會出什么問題？可朋友是個懂行的，左看右看，還真看出了不少狀況。張女士：“生產許可證編號，你看這個尾數是1300，這個尾數是0156，內外許可證不符。有好多老百姓對這塊都不懂，我就懷疑這個產品有質量問題，我對這個問題一直也很后怕。”

??? 這一看可把張女士擔心壞了，登陸國家食品藥品監督管理總局的官方網站，根據外包裝上的食品生產許可證編號，查詢出茶葉的生產企業是青島天地春茶葉有限公司，而內包裝上印制的，卻是已經過期的生產許可證編號，這樣的茶葉，實在讓人擔心。不僅如此，茶葉外包裝上寫的營養成分，也讓張女士不解：“這個地方寫著含有高蛋白氨基酸維生素，但是它沒有營養成分表。當時我去易初蓮花投訴過，負責人愛答不理的。”

??? 張女士起初只是想讓商家給一個合理的解釋，可沒想到，對方的態度，讓她很不滿意：“上一個禮拜我帶著產品帶著發票來了，他家的東西他也認可，但他家負責人說我不負責這一塊。你說幾句好話，別那么敷衍我，這個事其實也就過去了。現在*起碼要給我個說法，拖著我這么長時間了。”

??? 一氣之下，張女士提出退貨并給予一定的賠償，但一直沒有得到滿意答復。之前，政務熱線已經把問題轉辦給了浮山新區食藥所，茶葉內外包裝上出現的問題，會否影響到產品質量？帶著疑問，督辦記者聯系了浮山新區食藥所，執法人員很快趕到卜蜂蓮花超市。浮山新區食藥所執法人員：“這個茶葉是商場和廠家聯營的產品，經過解釋，里外不一致是因為舊的包裝袋沒用完，放在里面，但是外包裝是沒有問題的。這個茶葉內外包裝不一致的問題，屬于標識不規范問題，屬于輕微違法行為，對于這一類問題，我們責令他改正，撤柜改正，當事人現在已經整改。”

??? 正當記者跟隨浮山新區食藥所執法人員對卜蜂蓮花超市的天地春茶葉專柜進行執法檢查時，一位自稱是門店負責人的女士，突然過來打斷了采訪。

??? 不管記者和執法人員怎么解釋，這位門店負責人還是阻撓拍攝，堅持要把記者請出超市。

??? 超市方面的態度很不冷靜，為了避免現場失控，記者只能撥打了110，十幾分鐘后，民警趕到了現場，執法和采訪，才得以順利進行。浮山新區食藥所執法人員：“對于營養成分表的問題，法律法規有規定，每天攝入量達不到一定克數，就不需要標注營養成分表，茶葉就屬于這類產品范圍。我們主要負責產品質量問題，對于消費者提出的賠償，我們盡量調解，但雙方必須達成一致，如果不一致，只能走其他解決途徑。”

??? 經過執法人員一番調解，超市方面同意聯系廠家，跟張女士協商退款和賠償的問題。

??? 茶葉專柜上有問題的包裝已經做了整改，超市和消費者也同意協商解決，原以為問題到此就算是圓滿解決了，沒想到，采訪結束之后，記者又接到了張女士的電話。張女士：“當時說了協商退貨，補點油錢，現在是廠家也不退貨也不跟我協商，不行的話我看看走別的辦法，走法律程序。”
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