??? 近日，家住游仙區松埡鎮福星小區的梁女士遇到了一件郁悶的事。7月2日，她給孩子在松埡鎮購買了兩包雪寶乳業的袋裝“核桃花生奶”，竟然在其中一包中喝出了一大塊帶著黑斑類似衛生紙的異狀物，這讓她頓感惡心。

??? 7月4日，記者接到報料后前往松埡鎮，采訪梁女士所說的情況。當天，針對梁女士的反映，四川雪寶乳業回應稱，異狀物可能是牛奶中食品添加劑的膠類物質和鈣在高溫下發生物理反應所形成，而并非牛奶霉變，具體還要等檢驗結果出來后確定。

??? ■ 記者 趙利賓 文/圖

??? 市民反映

??? 牛奶里喝出衛生紙

??? 7月2日早上，梁女士在松埡鎮德政街一糕點店購買了兩包四川雪寶乳業生產的袋裝“核桃花生奶”，并將其中一包打開給5歲的兒子喝。

??? “娃娃喝了兩口就說喝不動了，當時我還以為他在撒謊。”梁女士說，她當時以為孩子是找借口不想喝，于是便自己試著吸了下，發現確實吸不動了。拔出吸管發現，里面有一段長1厘米多的白色絮狀物質，里面還夾雜著一根黑絲。

??? “我把吸管里的黑絲扯出來，又吸了一下，還是這樣的東西。”梁女士說，連續兩次出現帶黑絲的絮狀物質，她懷疑這袋牛奶有問題，于是便找來剪刀將袋子剪開。而當看到袋子里面的情況后，梁女士當時就傻眼了，里面竟然有很大一塊類似衛生紙的異狀物，上面還帶著不少黑斑，這讓她覺得惡心不已。

??? 7月4日上午，記者來到梁女士家中采訪，并見到了這袋出現問題的牛奶。記者看到，這塊異狀物長4厘米、寬2厘米左右，整體呈乳白色，外面有很多綠色和黑色的斑點，看起來確實像被水浸泡過的衛生紙，但仔細觀察，更像是膠狀物質。

??? 記者注意到，這包牛奶生產日期是2015年6月12日，保質期為45天，并未過保質期。

??? 銷售商家

??? 同批牛奶未出現類似問題

??? 7月4日上午，在梁女士的帶領下，記者找到了售賣該牛奶的糕點店。該店老板呂先生稱，這批雪寶乳業的袋裝“核桃花生奶”是6月12日進購的，當時一共進了4箱，目前已賣出大半，并未收到其他類似梁女士所購牛奶問題的反映。

??? 據梁女士介紹，7月2日，當發現牛奶有問題后，她立即撥打了四川雪寶乳業的服務電話反映。當天，一名雪寶乳業的工作人員和她進行電話聯系，讓梁女士將牛奶和異狀物拍照發過去。該工作人員同時表示，讓梁女士帶兒子去醫院做全面檢查，如果確實是牛奶的問題，他們愿意免費送幾袋牛奶作為賠償。對于這樣的答復，梁女士表示不能接受。

??? 7月2日，梁女士將照片發到該工作人員微信后，對方并未給出明確答復，而是提供了另一位工作人員的電話，讓梁女士和其聯系。“推來推去，感覺他們就是想推卸責任。”梁女士說，直到7月4日上午記者采訪，再沒有雪寶乳業的任何人和她聯系過，更沒有人上門查看該異狀物。這樣處理事件的態度和效率，讓梁女士非常不滿。

??? 雪寶乳業

??? 化驗后才能確定異狀物成分

??? 牛奶中的異狀物到底是什么？對人體有沒有危害？7月4日，記者來到四川雪寶乳業采訪。

??? 四川雪寶乳業一位負責人在接受采訪時表示，類似梁女士投訴的這種情況很少發生，因為產品已開封，他們也不能確定異狀物是不是牛奶里面的東西，只有先到現場確認后，再商量后面的問題。

??? “也有可能是牛奶中穩定劑沒攪拌好，在高溫和顛簸狀況下發生結塊，但這種情況多是乳白色的。”該負責人說，因為此類產品技術不是很成熟，按照國家對該行業的相關規定，這種產品允許有萬分之六的壞包率。其中，常見的結塊是乳白色的，即使打開后在空氣中氧化也不會變色，而梁女士所發現的結塊則帶有黑色，需要化驗后才能確定是什么導致。

??? 7月4日下午，負責處理此事的四川雪寶乳業工作人員告訴記者，當天中午，他和公司品牌部工作人員前往現場查看，發現這種類似衛生紙的膠狀物質，很可能是牛奶中食品添加劑所用的膠和鈣在高溫下發生物理反應形成，雖然無毒，但也不能食用。目前，他們已經將該膠狀物質帶回化驗，具體膠狀物質是如何形成，又有哪些成分，還要以一周后出具的檢驗報告為準。

??? 牛奶中的異狀物到底是什么？后續如何處理？本報將繼續關注。（據綿陽 （微博晚報