??? 顧客喝了"發苦蒙牛特侖蘇"后腹瀉

??? 疑是牛奶變質所致，蒙牛賠付消費者10箱牛奶

??? 本報6月12日訊（實習生 喬游子 記者 劉有杰6月9日，市民李女士購買了1箱內蒙古蒙牛乳業集團股份有限公司（以下簡稱蒙牛乳業生產的蒙牛特侖蘇牛奶，不料牛奶味道發苦，丈夫喝過之后腹瀉不止，至今還在接受治療。濟南蒙牛乳業銷售人員稱，可能是牛奶變質導致味道發苦。12日下午，經雙方協商，濟南蒙牛乳業承諾賠償李女士10箱牛奶。

??? 據李女士稱，10日上午，丈夫上班前，習慣性地帶了一盒蒙牛特侖蘇牛奶出門，很快就喝完了整盒，不久便開始拉肚子。回家后懷疑這箱牛奶存在質量問題。李女士與兒子是當天下午喝的牛奶，當時也感覺味道發苦，便沒敢再喝。而患有潰瘍性結腸炎的丈夫味覺較差，嘗不到牛奶的苦味，所以才將整盒牛奶喝下。丈夫出現腹瀉后，到醫院進行了相關治療，但至今仍未痊愈。

??? 李女士撥打了牛奶箱上的消費熱線，對方記錄了具體情況后，通知她將牛奶保存好，會在24小時內解決。當天15:00左右，工作人員聯系到李女士，稱會賠償1箱牛奶。但李女士家人對此并不滿意，對方很快又稱賠付2箱。當詢問該箱牛奶為何發苦時，工作人員稱可能是變質造成的。李女士說，這箱牛奶的生產日期是3月10日，保質期有六個月，怎么會變質呢？

??? 12日16:00左右，記者聯系到濟南蒙牛乳業銷售人員周先生，對方聲稱已與消費者達成賠償協議。當記者進一步咨詢如何賠償以及消費者是否滿意等問題時，對方起初避而不答，之后才稱牛奶賠償已增加到10箱，會馬上安排人員運送，對此，李女士表示可以接受。

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??? 特侖蘇致腹瀉事件回顧

??? 2012年3月，海南職業技術學院一位李姓同學投訴稱，喝了蒙牛乳業生產的蒙牛特侖蘇牛奶后腹瀉不止。后因有媒體介入，蒙牛乳業方面進行了處理，由蒙牛駐海口經銷商贈送一箱真果粒作為補償。

??? 2011年9月12日，廣東省中山市橫欄鎮消費者麥小姐投訴，購買了一箱蒙牛特侖蘇牛奶，生產日期"2011-8-30".其老公和兒子喝了之后都有腹瀉現象。

??? 2011年8月6日，浙江寧波市虞先生投訴，稱其在加貝超市購買了一箱蒙牛特侖蘇牛奶，生產日期為2011年6月16日，回家后和兒子拆開飲用時感覺牛奶發苦，之后就拉肚子。隨后虞先生撥打企業服務熱線反映問題，被告知寧波地區將會派人給予回復。但是寧波銷售員卻問虞先生是否有購物小票，似乎沒有小票此事就與他們無關。之后，虞先生又撥打了400電話，對方態度雖好，但對于此事卻遲遲未給予回復。