作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網
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??????? 經銷商:產品沒過期就臭了 廠家:
??????? 近日,山東曲阜經銷商曹先生稱,自己代理的河南超匯實業有限公司(以下簡稱超匯微波腸烤出了臭味,50多箱貨堆在
??? 【事端】
??? 大學里烤腸烤出臭味
??? 4月中旬,曹先生接到曲阜師大老王的電話:"老曹,你趕緊把你的烤腸拿走,我這邊出大問題了,這兩天四五十個學生來反映我的烤腸有臭味。"3月底,曹先生剛和老王合作,聽說超匯烤腸在曲阜師大賣得不錯,"**好幾包呢。"據了解,超匯V波腸一包是50支。
??? 曹先生趕緊來到曲阜師大老王的店鋪前,老王激動地說:"趕緊把貨拉走,我都賠了好幾百塊錢了,幸虧沒造成惡性事件,不然我在學校的生意都砸鍋了。"
??? 老王后來在電話里告訴記者,本以為是一兩個烤腸有臭味,免費送給學生點零食也就罷了,但是沒想到**竟有三十多個學生來投訴。自己也趕緊嘗了嘗,"確實有臭味。"
??? 老王可以不賣超匯V波腸,但是曹先生冷庫里還有50多箱貨該怎么辦?賣肯定不可能,如果出了大問題,"那可是掉腦袋的事情".
??? 曹先生趕緊給超匯山東負責魯西南區域的張威銀經理打電話反映此事,但對方一直在拖延,直到現在,仍然沒有見到張威銀。
??? 【廠家】 烤腸出臭味是經銷商的問題
??? 記者打電話聯系張威銀,他聽完此事也頗為激動:"我們超匯V波腸保質期是8個月,他進的貨是去年9月份的,給我打電話時都過期了,經銷商銷不掉的產品難道我們都要負責?"
??? 張威銀說,他接到曹先生反映烤腸有臭味后,專門去公司查了發貨記錄,發現并沒有曹先生的進貨記錄。后經詢問,曹先生說,"去年9月9日,我和梁山的戚先生一起從超匯進了500多箱,我分了100箱,其他的都是戚先生的".
??? 張威銀認為,問題可能出在經銷商在搬運過程中沒有按照規范進行,而是隨意扔。"這可能導致烤腸袋子漏氣兒,烤腸變質。或者是經銷商為了省錢省電,晚上電源就會拔掉,第二天再插上。沒有冷鏈的全程保護,肉制品肯定會變質。"
??? 在張威銀看來,肉制品變質*能看出來。"冰淇淋如果變質,頂多是化后重新冷凍,很多超市的餃子發黑,就是斷鏈的后果。但是肉制品一變質,肯定會有腐爛的味道。"
??? 【焦點】 保質期到底是8個月還是10個月
??? 對于張經理對曹先生"賣貨不力"的質疑,曹先生說他代理冷凍食品已經好幾年,米面行業的三全、冰淇淋的山東美倫都是他代理的產品,冷藏車、冰柜等冷藏設施非常健全。"根本不可能是我斷鏈的緣故。"
??? 而對于"過期"的說法,曹先生說:"他們的產品包裝上說保質期是10個月,怎么會過期呢?"張威銀對此不認同,"火腿腸的保質期只有兩種,一種是保質期6個月,一種是8個月。根本不可能出現10個月的情況。"而記者電話咨詢超匯公司的銷售部和客服部,給出的答案都是"保質期是8個月".
??? 隨后,曹先生將照片發來,記者看到,箱體和內袋上都清楚地標明"-18℃以下10個月".曹先生說,從4月底開始聯系超匯公司,該公司一直拖延,"我也是沒辦法想問問報社這種情況該怎么辦".
??? 而在記者詢問超匯銷售部保質期的問題后,一位工作人員打電話告訴記者:"產品的保質期不可能出現兩個版本。我們的保質期都是8個月。"記者以照片為證向他求證,他避而不答,稱"產品有臭味肯定不是我們產品本身的問題,運輸、倉儲等各個環節都可能出現問題。我們和經銷商簽訂的協議根本沒有負責退貨這一項,只是遇到滯銷、滯庫等情況,我們會幫忙協調,比如分銷到特通渠道等".
??? 【結論】 新老包裝惹的禍
??? 記者發稿前,再次聯系張威銀,張威銀對自己曾經確信"保質期是8個月"不再堅持,承認曹先生所進的貨保質期確實如照片所拍是"10個月",但是他說他也是*近才清楚怎么回事,"我們去年8月聘請演員趙薇作為形象代言人,之后包裝有了改變,印有趙薇形象的包裝是保質期10個月,但是之前的老包裝是8個月".
??? 對于曹先生之事該怎么處理,張威銀說,"他不是我們的經銷商,我們沒有義務負責,剩余的產品我讓我們濟寧的經銷商和他聯系。"
??? 曹先生在聯系了濟寧的經銷商后嘆道,"濟寧的經銷商說如果有人問他要貨,他才能問我要貨。聽他說超匯的產品也不好賣,三月份把產品賠錢處理賣了。都是將臨期產品賣到麻辣燙等渠道了".
??? "他們把我本來在保質期內的產品'拖'成了過期產品,我怎么能把這些產品賣到麻辣燙渠道呢,我可不敢冒這個風險。我們和大廠家合作,圖的除了產品質量就是服務態度了。他們這樣的服務態度還讓我們怎么合作?"曹先生嘆道。
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