作者:百檢網(wǎng) 時間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)
??? 昨天上午,陳先生在朝陽區(qū)
??? 食品過期索賠十倍遭拒
??? 昨天上午,陳先生去朝陽區(qū)樂購超市大成東店購物,選中一款價格為7.8元的降糖餅干。陳先生發(fā)現(xiàn),餅干的生產(chǎn)日期是2010年9月2日,保質(zhì)期為9個月,"也就是說,今年6月2日就已過期了。"
??? 陳先生翻看貨架,發(fā)現(xiàn)另有18袋同一品種的餅干也已過期,其中兩袋是價格16元的大號包裝。他把19袋餅干全部買下來,付款172.8元。
??? 從收銀區(qū)走出后,陳先生立刻帶著購物小票和19袋餅干來到服務(wù)臺,要求超市退貨并支付10倍現(xiàn)金賠償。但超市稱*多賠其5倍,陳先生不予接受。在服務(wù)臺前,雙方一直僵持不下。
??? 工商介入超市賠款十倍
??? 昨天中午12點,記者趕到該超市服務(wù)臺時,雙方仍在僵持,超市負責人承認確有此事。
??? 樂購公司事務(wù)部黎經(jīng)理接受了記者采訪,她坦承,超市在管理上確實存在一定失誤。"得知此事后,我們已安排對超市所有商品徹查。"
??? 據(jù)黎經(jīng)理介紹,這次出現(xiàn)過期食品,可能是某位工作人員失誤,還得認真調(diào)查。對于陳先生的要求,她表示*多給予5倍賠償。
??? 但陳先生對此處理意見并不滿意,于是去附近工商所投訴。之后,工商部門介入?yún)f(xié)調(diào)工作。
??? 截至昨晚發(fā)稿前,記者求證雙方,雙方表示已達成一致,超市*終決定除給陳先生退貨外,另支付其十倍賠償金。
??? 對賠償額不滿意可申訴
??? 昨日,記者就此事咨詢了北京市消協(xié)法律顧問邱寶昌。邱寶昌稱消費者的行為合法。
??? 邱律師說,據(jù)《
??? 邱律師表示,賠償金的數(shù)額雙方間可協(xié)商。如銷售者給予的賠償金低于十倍,只要消費者接受,賠償行為也是合法的;但若消費者主動要求十倍賠償金,銷售者不同意,則是違法的,消費者可向工商行政管理部門舉報申訴。
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