從6月京東商城、天貓、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等多家購(gòu)物網(wǎng)站打響價(jià)格戰(zhàn)，到7月攜程、藝龍等在線旅游網(wǎng)站引發(fā)暑期出游促銷大戰(zhàn)，今年電子商務(wù)的戰(zhàn)場(chǎng)此起彼伏。

7月19日，國(guó)內(nèi)首份《2012中國(guó)電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》出爐。報(bào)告顯示，今年電子商務(wù)的人才需求更加趨緊，特別是電子商務(wù)企業(yè)之間跳槽成風(fēng)，八成企業(yè)存在招聘壓力。僅前程無憂一家，今年5月就在全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)布了IT類職位33萬余個(gè)，比年初時(shí)增長(zhǎng)了14%。據(jù)其預(yù)測(cè)，未來的需求量可能更大。記者了解到，電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展帶來了一系列運(yùn)營(yíng)問題，通過引進(jìn)人才突破運(yùn)營(yíng)瓶頸已成為眾多電商企業(yè)的重要策略。

價(jià)格戰(zhàn)蔓延至人才戰(zhàn)

日前，某醫(yī)藥網(wǎng)站一則“千萬年薪招聘CEO”的微博引發(fā)了熱議。這家上線不到一年的醫(yī)藥B2C網(wǎng)站不惜重金，開出的“天價(jià)”年薪堪比銀行、地產(chǎn)、石化行業(yè)，而他們所需要的目標(biāo)人才也堪稱是“跨界”高手，其中強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)就是“精通企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與管理、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理”。

無獨(dú)有偶，另一家傳統(tǒng)零售企業(yè)招聘電子商務(wù)部門副總經(jīng)理的招聘文書“豪情萬丈”，表示只要曾在亞馬遜中國(guó)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城等知名電子商務(wù)企業(yè)工作過即可。

還有商業(yè)地產(chǎn)巨頭萬達(dá)集團(tuán)，為了開辟電子商務(wù)領(lǐng)域，打出“底薪20萬元至40萬元”的招聘廣告，但對(duì)于應(yīng)聘對(duì)象的要求十分簡(jiǎn)單，“工作經(jīng)驗(yàn)1年或以上，精通C++編程語言”。

盡管這些企業(yè)所處行業(yè)和規(guī)模不盡相同，卻一致地在電子商務(wù)業(yè)務(wù)上高薪求才。在從線上到線下的競(jìng)爭(zhēng)，從比拼硬件到軟件，從搶奪市場(chǎng)到搶奪用戶的過程中，人才成為他們的重要砝碼。據(jù)悉，今年僅京東商城就要招聘2.5萬人，而蘇寧易購(gòu)已經(jīng)迎來了1200名應(yīng)屆生。

在杭州，*受歡迎的電子商務(wù)人才莫過于來自阿里巴巴。阿里巴巴曾表示，他們的人才流失率非常低，且流動(dòng)情況也處于健康的狀態(tài)。不過即便如此，仍有大批欲進(jìn)軍電子商務(wù)或發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)虎視眈眈他們的人才。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，因?yàn)榘⒗锇桶偷碾娮由虅?wù)做得成功，就證明他們的產(chǎn)品、定位、盈利模式都是比較成熟的，所以他們的人才特別吃香。

電子商務(wù)業(yè)對(duì)人才的厚愛越來越表露無遺。還有一個(gè)被傳為“神話”的經(jīng)典案例：一個(gè)進(jìn)入某賣鞋網(wǎng)站實(shí)習(xí)僅僅3個(gè)月的員工，被其他電子商務(wù)企業(yè)挖走，而且搖身一變成了“挖人”企業(yè)的“電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)”。

四成電商面臨人才短缺

上周，中國(guó)電子商務(wù)研究中心與國(guó)內(nèi)電子商務(wù)人力資源服務(wù)商贏動(dòng)教育共同發(fā)布了《2012中國(guó)電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》，對(duì)凡客誠(chéng)品、拍鞋網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)、麥包包、同程網(wǎng)、東方購(gòu)物等1286家國(guó)內(nèi)知名電子商務(wù)，從企業(yè)規(guī)模、招聘狀態(tài)、人才壓力、職業(yè)素質(zhì)等角度進(jìn)行調(diào)研。調(diào)查結(jié)果顯示，81.82%的企業(yè)存在招聘壓力，59.09%的企業(yè)預(yù)計(jì)在一年內(nèi)會(huì)有大規(guī)模招聘需求。其中，表示招聘壓力大的企業(yè)占40.91%;每月都有招聘需求的企業(yè)占27.27%;處于人員流失率高、招聘壓力大的企業(yè)占13.64%。

由于企業(yè)人才流動(dòng)量大，高薪留住人才已經(jīng)成為電子商務(wù)的主要手段。目前，薪酬增長(zhǎng)壓力成為困擾企業(yè)人力資源部門的主要問題之一。同時(shí)，頻繁的招聘活動(dòng)調(diào)高了企業(yè)的招聘成本。被調(diào)查企業(yè)中，招聘成本在100元/人以下的占18.18%，招聘成本在 100元—300元/人的占45.45%，招聘成本在 300元—500元/人的占20.45%，招聘成本在500元/人以上的占15.92%。

中國(guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員崔立標(biāo)說，目前電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速且競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了奪得市場(chǎng)，許多企業(yè)沒時(shí)間和精力去培訓(xùn)員工。“對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)而言，他們?nèi)钡闹饕侵苯幽軌蛏鲜值摹⒂泄ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的員工。”通常狀況下，中小的電子商務(wù)企業(yè)挖來成熟的人才，再結(jié)合自己原有的模式上進(jìn)行創(chuàng)新和升級(jí)，以提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。一方面是電子商務(wù)不斷挖人造成行業(yè)跳槽成風(fēng);另一方面，面對(duì)高薪、有前景的跳槽，許多員工也抵制不住誘惑。從目前*需要的人才來看，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)人才、技術(shù)性人才需求*大，其次為推廣銷售人才和供應(yīng)鏈管理人才。