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“裕湘手搟”面變味追蹤：超市緊急下架 消費者要打官司

作者：百檢網(wǎng) 時間：2021-11-15 來源：互聯(lián)網(wǎng)

　　“‘裕湘手搟’ 商標門” 事件持續(xù) 發(fā)酵。10月31日，湖南裕湘 食品有限公司（以下簡稱裕湘 食品公司回應(yīng)《 中國 消費者》記者時坦言，“裕湘手搟”商標確實存在一些問題及歧義。有消費者表示，將委托《中國消費者報》依法提出撤銷“裕湘手搟”注冊商標的申請。
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　　近日，有消費者質(zhì)疑超市里有些“手搟面”并不是消費者以為的手搟面。對此，《中國消費者》記者進行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，原來那些“手搟面”在產(chǎn)品外包裝上濫用商標權(quán)，利用注冊商標代替商品名稱誤導(dǎo)消費者（詳見： 這樣的“手搟面”貌似變了味。隨后，多家媒體紛紛轉(zhuǎn)載，“商標門”事件迅速引起了全社會的廣泛關(guān)注。
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　　 超市緊急下架“裕湘手搟”面
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　　裕湘食品公司綜合管理部部長雷源斌向記者承認，“裕湘手搟”商標確實存在歧義，此事被媒體曝光后，給公司及品牌帶來*大的負面影響，已經(jīng)影響到該公司銷售渠道。
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　　《中國消費者報》記者了解到，目前已有經(jīng)銷商向裕湘食品公司提出退貨要求。南京一家大型連鎖超市方面也于10月30日向各門店正式發(fā)出《關(guān)于裕湘部分面條下架的通知》，稱部分面條“涉嫌質(zhì)量問題，為降低經(jīng)營風險”，各門店立即安排下架，并“退回物流”。記者發(fā)現(xiàn)，在該超市下架的面條中，“裕湘手搟銀絲掛面”在內(nèi)的4種裕湘食品公司生產(chǎn)的面條均在之列。

　　 10月30日，南京某大型連鎖超市緊急通知，下架“裕湘手搟”系列四種面條。 ? ? 薛慶元/攝
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　　記者回訪超市發(fā)現(xiàn)，此前報道中的今麥郎“手打面”系列也突擊降價。超市貨架展示的900克“今麥郎手打勁寬面”標價簽顯示，此款面條價格從8.20元降至4.90元。

　　 10月31日，南京某大型連鎖超市，900克裝今麥郎“手打勁寬面”價格從8.20元降至4.90元。 ?薛慶元/攝
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　　11月1日，記者通過今麥郎方面此前提供的郵箱發(fā)函采訪，未獲回應(yīng)。
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　　 調(diào)查顯示手工面更受歡迎
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　　前不久，《中國消費者報》江蘇消費網(wǎng)發(fā)起《關(guān)于手工面的問卷調(diào)查》，結(jié)果顯示，對手工面情有獨鐘的消費者占**優(yōu)勢。
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　　在回答“你喜歡手工面還是機器制作的面條”問題時，75.23%消費者選擇了手工制作的面條，只有1.83%的消費者選擇了機器加工面條，其余消費者表示“無所謂”；對于“您認為手工面和機制面哪個口感更好”的問題，表示手工面口感更好的消費者占**多數(shù)，比例為95.41%。
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　　針對目前大多在商超選購的消費習慣，本次問卷調(diào)查設(shè)置了商超選購環(huán)節(jié)的選擇選項，在“您在選購袋裝面條時更傾向于下列哪一種面”答題中，78.9%的消費者選擇了“手工制作的面”選項。
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　　有意思的是，75.23%的消費者表示，由于手工面的新鮮環(huán)保口感地道，愿意為購買手工面支付比普通面條更高的價格。
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　　相關(guān)人士指出，正是消費者這一強烈的消費意愿，導(dǎo)致了不良廠家不惜冒法律風險，屢屢鋌而走險，用機制面濫竽充數(shù)手工面，甚至不惜利用注冊商標達到拉動銷量推高價格的目的。
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　　消費者將提出撤銷申請
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　　《中華商標雜志》日前刊發(fā)《“手搟面”竟然不是手搟的》一文，對市場上出現(xiàn)在這類商標亂像作出詳盡的專業(yè)剖析：生產(chǎn)企業(yè)的這種操作，只能理解為其目的是利用“信息不對稱”誤導(dǎo)消費者作出錯誤決策，這也從側(cè)面說明了某些企業(yè)知道機械生產(chǎn)的面條如果如實標記，并不會吸引到想買真正手搟面的消費者。該文措辭嚴厲，一語中的：在非手搟工藝制成的面條類商品上注冊并使用“其他詞匯+手搟”商標，不但涉嫌違反《商標法》，而且涉嫌違反《消費者權(quán)益保護法》。
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　　眾所周知，作為黃金首飾行業(yè)通稱的“萬足金”，已經(jīng)公認是黃金純度及品質(zhì)的直接象征，在2007年至2017年間，也曾被深圳、江蘇、山東等地多家首飾企業(yè)或個人以14類商標（含貴重金屬、珠寶首飾、寶石等作為商標名稱密集申請注冊，皆被商標評審委員會駁回。
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　　記者查閱《中國商標網(wǎng)》，粗略統(tǒng)計此類商標約14個，都處于“無效”狀態(tài)。

　　 《中國商標網(wǎng)》顯示，以“萬足金”為名申請商標注冊的14類商標，均被駁回處于無效狀態(tài)。 ? ?資料圖片
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　　不難理解的是，手工面條以其口感地道、筋道柔韌、麥香濃郁等獨有的質(zhì)量特點，長期以來深受消費者喜愛和追捧，而機器制作的面條謊稱“手搟”“手打”面，顯然嚴重誤導(dǎo)了消費者。按照《商標法》第十條規(guī)定，“帶有欺騙性，容易使公眾對商品的質(zhì)量等特點或者產(chǎn)地產(chǎn)生誤認的”，不得作為商標使用。該法第四十四條更是明確已經(jīng)注冊的商標，違反本法第十條規(guī)定的，“由商標局宣告該注冊商標無效”“其他單位或者個人可以請求商標評審委員會宣告該注冊商標無效”。
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　　據(jù)了解，“裕湘手搟”（豎向排列樣式商標于2017年1月1日被認定為“湖南省**商標”，有效期至2019年12月31日。
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　　“這樣一個訴爭不斷的問題商標竟然成了**商標，難以理解。”消費者李女士表示，她打算搜集相關(guān)證據(jù)訴至法院，并委托《中國消費者報》依法向商標評審委員會正式提出撤銷“裕湘手搟”注冊商標的申請。
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