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網(wǎng)購(gòu)食品需謹(jǐn)慎!去年廣東全省食品消費(fèi)投訴超2000件

作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2021-11-15 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)

? ? 7月4日, 廣東省消委會(huì)開(kāi)展了“ 食品安全主題座談及集中式 餐具消毒消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)”。省消委會(huì)十分重視 食品 安全問(wèn)題,已經(jīng)連續(xù)三年開(kāi)展食品安全消費(fèi)教育專(zhuān)題活動(dòng),去年全省消委會(huì) 處理 消費(fèi)者食品消費(fèi) 投訴超過(guò)2189件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失數(shù)十萬(wàn)元。
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? ? 其中,消費(fèi)者陳女士于2016、2017年間先后三次從某電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)12桶澳洲艾他美金裝嬰幼兒奶粉。其*后一次購(gòu)買(mǎi)的四桶奶粉中,兩桶奶粉標(biāo)注正常,但有一桶奶粉沒(méi)有標(biāo)注生產(chǎn)日期,包裝桶底部也沒(méi)有慣常標(biāo)注的生產(chǎn)日期、時(shí)間、批號(hào)、失效日期等,還有一桶奶粉與標(biāo)注正常的兩桶奶粉生產(chǎn)日期不一樣,失效日期卻一樣。陳女士認(rèn)為這完全不符合澳洲愛(ài)他美正品奶粉的生產(chǎn)和標(biāo)注標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)與電商平臺(tái)溝通,對(duì)方解釋奶粉包裝底部應(yīng)標(biāo)注的信息可能在運(yùn)輸途中磨損掉或者生產(chǎn)中遺漏掉。陳女士認(rèn)為該解釋難以令人信服,認(rèn)為其購(gòu)買(mǎi)的奶粉屬于偽造,于是向省消委會(huì)尋求幫助。
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? ? 省消委會(huì)接訴后,**時(shí)間聯(lián)系了電商平臺(tái),該電商平臺(tái)回復(fù),商品生產(chǎn)日期相關(guān)信息,是采用流水線在線連續(xù)打印的方式,不排除有疏漏,但能夠保障是正品的進(jìn)貨渠道,而另一桶奶粉存在的生產(chǎn)日期不一樣、失效日期卻一樣的問(wèn)題,是由于在奶粉的生產(chǎn)過(guò)程中,工廠是24小時(shí)連續(xù)生產(chǎn),可能跨自然日,所以?xún)煞N奶粉生產(chǎn)日期相差**屬于正常現(xiàn)象,愛(ài)他美官方微信追溯系統(tǒng)中也可查詢(xún)到兩盒的生產(chǎn)日期非同**,失效日期為同**的頁(yè)面說(shuō)明提示。在省消委會(huì)的調(diào)解下,該電商平臺(tái)愿意承擔(dān)查驗(yàn)不嚴(yán)的責(zé)任,同意退貨并給予消費(fèi)者2000元現(xiàn)金補(bǔ)償。
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? ? 省消委會(huì)指出,在食品安全強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)標(biāo)簽內(nèi)容進(jìn)行規(guī)定,說(shuō)明生產(chǎn)日期、保質(zhì)期或失效日期等標(biāo)簽內(nèi)容是食品不可分割的一部分,對(duì)保障人身、財(cái)產(chǎn)安全具有重要意義,因此不論是食品的生產(chǎn)者還是銷(xiāo)售者,都應(yīng)予以高度重視。本案中,某電商平臺(tái)作為澳洲艾他美金裝嬰幼兒奶粉的銷(xiāo)售者,理應(yīng)承擔(dān)把關(guān)審核責(zé)任,依法建立查驗(yàn)記錄制度,確保銷(xiāo)售的奶粉符合食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
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? ? *后,省消委會(huì)提醒消費(fèi)者,在購(gòu)買(mǎi)食品時(shí)應(yīng)注意查驗(yàn)食品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,特別是選擇“臨界食品”時(shí)要謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi);查看外觀,對(duì)真空塑封的食品查看有無(wú)漏氣現(xiàn)象,外包裝有無(wú)破損等,上述問(wèn)題可能引起食品變質(zhì)、毀損;對(duì)于透明包裝的食品、飲料等查看有無(wú)雜質(zhì)、異物;保留好購(gòu)物憑證、超市流水單,如發(fā)現(xiàn)食品存在質(zhì)量問(wèn)題盡量保留食品原物以備維權(quán)。同時(shí),食品加工企業(yè)、食品銷(xiāo)售企業(yè)、網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)等經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī),嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)、履行驗(yàn)貨、查貨職責(zé),保證消費(fèi)者放心消費(fèi)、放心食用。
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