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濟(jì)南市民在大潤(rùn)發(fā)歷城店買到無日期奶 喝后不舒服索賠無果

作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)

? ? ?“從 大潤(rùn)發(fā)買了兩桶奶,喝完后肚子不舒服才發(fā)現(xiàn),其中一瓶竟沒有 生產(chǎn)日期。”市民王先生反映,他于2016年12月29日在大潤(rùn)發(fā)歷城店購(gòu)買2桶奶,喝完后發(fā)現(xiàn)其中一桶沒有生產(chǎn)日期。隨后王先生聯(lián)系超市和廠商尋求賠償和說法。截止1月3日,三方協(xié)商未果。
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? ? ■市民反映

? ? 喝完沒生產(chǎn)日期的奶,肚子不舒服
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? ? 2016年12月29日晚上7點(diǎn)半左右,王先生在大潤(rùn)發(fā)歷城店以每桶16.7元的價(jià)格購(gòu)買了兩桶奶。“買的時(shí)候沒有注意,喝了覺得肚子不舒服,就看看是不是奶有問題,這一看才發(fā)現(xiàn)其中一桶奶上面標(biāo)注的生產(chǎn)日期是12月13日,另外一桶沒有生產(chǎn)日期。”王先生說,包裝上標(biāo)注的保質(zhì)期是21天,有生產(chǎn)日期的那桶奶沒有異常,而無生產(chǎn)日期的,奶呈固態(tài),比另一桶要稠,口感略酸。
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? ? 王先生立即撥打了生產(chǎn)商和大潤(rùn)發(fā)超市的電話。“我先撥打了生產(chǎn)廠家400熱線,生產(chǎn)廠家說不是他們賣的,讓我找大潤(rùn)發(fā),我只好找大潤(rùn)發(fā)超市,超市又說不是他們生產(chǎn)的,又推給生產(chǎn)商,這一來一回的到現(xiàn)在也沒解決好。”王先生表示,超市和生產(chǎn)廠商的態(tài)度讓他非常不滿,一怒之下提出5000元賠償?shù)囊蟆!皬S家的一名張姓業(yè)務(wù)員承諾退貨,再補(bǔ)償商品10倍的費(fèi)用,后來又來電話說給1000元賠償。”王先生說,現(xiàn)在他需要的不是賠償,因?yàn)槌泻蜕a(chǎn)廠家對(duì)于處理此事的態(tài)度不好,需要他們進(jìn)行公開道歉,保護(hù)作為消費(fèi)者的合法權(quán)益。
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? ? ■超市回應(yīng)

? ? 索賠5000元額度太高,不能接受
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? ? 記者聯(lián)系上大潤(rùn)發(fā)超市和生廠商,兩方均表示正在和消費(fèi)者協(xié)商,消費(fèi)者對(duì)于他們提出的賠償方案不滿意。
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? ? “可以讓王先生去醫(yī)院檢查,如果確定是奶的問題,我們會(huì)按照規(guī)定進(jìn)行以一賠十,加上醫(yī)藥費(fèi)的賠償金,但是王先生之前要5000元賠償我們接受不了。” 大潤(rùn)發(fā)超市相關(guān)負(fù)責(zé)人張先生告訴記者,超市接到投訴后一直在和王先生協(xié)商,期間因?yàn)橘r償金額有出入一直沒有結(jié)果,正值假期無人辦公才拖到今天,并承諾明天超市相關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)和王先生再次協(xié)商,爭(zhēng)取圓滿解決。
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? ? ■廠家說法

? ? 不知道問題出在哪里,會(huì)積*解決
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? ? 據(jù)了解,按照《 食品安全法》第四十二條**款**項(xiàng)的規(guī)定,食品的包裝上應(yīng)當(dāng)標(biāo)明名稱、規(guī)格、凈含量、生產(chǎn)日期等標(biāo)簽。《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十七條規(guī)定,限期使用的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地表明生產(chǎn)日期和安全使用日期或者失效日期。
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? ? 奶品公司相關(guān)業(yè)務(wù)員張先生表示,公司奶制品的生產(chǎn)工藝沒有問題,出廠產(chǎn)品的質(zhì)量會(huì)經(jīng)過層層檢測(cè)。“現(xiàn)在我們也不知道問題出在哪里,既然問題已經(jīng)出現(xiàn)了,我們會(huì)積*解決。”
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