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香腸中的毛發。(市民提供
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半島都市報10月19日訊 前段時間,市民楊先生購買了幾包香腸,近日打算食用時,在一包香腸內發現了一根長毛發,這讓愛吃香腸的一家人大倒胃口。據了解,問題香腸是一款名為“ 雙匯蒜味腸”的產品,發現毛發后,楊先生聯系到廠家客服,但是協調多日仍未有結果。19日晚,記者獲悉目前雙方就賠償問題已達成一致。
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“密封包裝的香腸,里面怎么會有毛發?真是太惡心人了!”19日,市民楊先生撥打本報熱線96663反映,9月份的時候,他在嶗山區中韓張家下莊一超市,購買了兩包“雙匯蒜味腸”,每包售價11元,回家后打開一包吃掉,之后將另一包放了起來。前幾天,家里的孩子想吃香腸,楊先生找了出來,豈料還沒等打開包裝,孩子就發現香腸包裝袋內,有一根長長的毛發。
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記者看到,問題香腸袋內共有四根腸,凈含量450克,包裝袋上印著“雙匯蒜味腸”字樣,生產日期為2016年8月24日,在第二根香腸中間位置,其與包裝袋之間,有一長度五六厘米的細長毛發。發現異常后,楊先生根據包裝上的聯系方式,將情況反映至廠家。“后來也有人聯系過我,說是要出面賠償,但是一直拖,直到現在,還是沒有給出個明確答復。”楊先生說。為了保留證據,楊先生仍未將問題香腸打開,目前仍保留在家中。19日下午,記者將此事反映至雙匯客服,工作人員表示將直接與楊先生溝通,落實情況屬實后再進一步協商處理。19日晚上,記者從楊先生處獲悉,雙匯方面相關業務人員已經聯系到他,目前雙方就此事處理結果達成一致。
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山東川佳律師事務所的張寶清律師表示,根據《消費者權益保護法》第五十六條的規定,經營者提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的,在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的,對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據情節單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照。經營者除依照法律、法規規定予以處罰外,處罰機關應當記入信用檔案,向社會公布。
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