作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網
??? 近日,媒體曝光了三亞東海漁港收取每位
??? 海南省消費者委員會辦公室主任陳廈宇說,《中華人民共和國
??? 4月2日,記者在海口海甸島二東路蝦客行小龍蝦餐館以咨詢菜價為名,順便詢問是否收餐具費,店家表示要收1元錢餐位費。“因為餐具是我們向外面花錢買的,經過消毒的,所以要收費。”當記者表明身份,說按規定是不允許收餐具費的,店家則支支吾吾表示向來都收,而且其他餐館也在收,自己并不知道不能收。
??? 同樣位于二東路的明記牛肉店也要收取1元錢餐具費,理由同樣是餐具是花錢在外面購買的,所以要收,并同樣表示對規定不知情。
??? 位于金盤路的豬肚包雞餐館,則會先詢問消費者選擇哪種餐具,如果是店家自己清洗的,不收餐具費,如果是用他們在外面購買的經過消毒、打好包裝的那種,則需要收取1元錢餐具費。
??? 同時,多位市民跟南海網記者反映,基本上去大排檔性質的餐館,如果使用塑料封好的消毒餐具,都會加收1元錢餐具費。上述這三家餐館都屬于大排檔類型的餐館,那么,檔次高一點的餐館是否需要收取餐具費呢?
??? 隨后,記者以咨詢團購套餐詳情為由,了解到龍蝦閣(海甸島店、巴蜀一品烤魚、過鍋癮三汁燜鍋等幾家餐館不需要收取餐具費。
??? “的確,餐飲企業存在這樣的現象,收取餐具費的多是中低檔餐館,越是高檔的餐館越不收取餐具費。”省消費者委員會辦公室主任陳廈宇告訴南海網記者。
??? 為何會存在這樣的規律呢?
??? “這主要是跟經營者的法律意識有關,法律意識強的經營者知道不能收的就不會收,而法律意識不強的經營者則會借此把成本轉嫁到消費者身上。”陳廈宇說。
??? 而餐飲企業收取1-2元餐具費已經不是什么新鮮事,甚至很多消費者并不知道免費提供衛生餐具是經營者的義務。從而,在面對收取餐具費一事時,要么因為金額小沒注意,就算留意到了,大多也誤以為這是自己該出的錢,沒去維護自己的合法權益。
??? 該如何破解這種困局?
??? “要從兩方面入手,商務、價格、工商等主管部門要依照法律法規、規章及有關規定,在各自職責范圍內對餐飲業經營行為進行監督管理,消費者也要提高自己的維權意識,對餐具費說‘不’。”陳廈宇建議。
??? 同時,海口工商部門建議,若遭遇商家強制要求使用付費餐具,并收取餐具費的,消費者可保留相關證據,向12315進行投訴或舉報。(記者 黃丹
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