??? 吃自助餐還得拼速度？

??? 市民用餐超時被收20元，很多自助餐廳都有限時規(guī)定

??? 市民華先生和幾個朋友在一家自助火鍋店聚餐，由于超出規(guī)定時間約20分鐘左右，被老板娘扣下了20元的押金。

??? 昨天，華先生向本報96466熱線反映了這一情況。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，實行限時用餐的自助餐廳不在少數(shù)，各家規(guī)定的用餐時間在2小時至3小時不等，超出時限大都需要另外收費。

??? 用餐超時被扣20元押金

??? 前天中午，華先生約了四個朋友聚餐，地點選在東環(huán)路的川紅時尚火鍋店。當時，一個朋友有事耽誤，華先生和三個朋友先到店里開始用餐。這家火鍋店是自助式的，每位36“元餐費，外加3元調(diào)料費和1元餐具費。”華先生說，由于火鍋店規(guī)定用餐時間不能超過3小時，所以用餐前每桌另外需要交20元押金。

??? 幾個人吃了將近一個半小時，*后一位朋友才姍姍來遲。為了讓遲來的朋友吃得盡興，華先生他們幾人一直作陪。用餐到第三個小時，服務(wù)“員來提醒時間，我們特意說明，幾個人把剩下的一瓶啤酒喝完就結(jié)束?！比A先生說，服務(wù)員提醒后，他們大概又圍在桌邊聊了20多分鐘。沒想到，出門結(jié)算押金時，老板娘竟稱，他們用餐超出了時間，押金沒法退。

??? 昨天下午，記者特意來到華先生用餐的自助火鍋店。服務(wù)臺的墻壁上貼著一張海報，寫明用餐時間為180分鐘。一旦超時怎么辦？服務(wù)員稱，一般來說，3個小時足夠吃飽了，很少有客人會超時，如果真的超時得另外收費。記者留意到，菜單上有一行注明，“用餐時間180分鐘，超出時間則按照人數(shù)的2倍收費?！?/p>

??? 多家餐廳實行限時用餐

??? 記者走訪市區(qū)的多家自助餐廳發(fā)現(xiàn)，餐費比較便宜的商家，大都規(guī)定了用餐時間的限制。至于超時如何處理，有的商家稱不太計較，有的則明確要按超出時間加收費用。

??? 十全街的欣首爾韓式自助烤肉店，在網(wǎng)上團購只需35元/位。不過，在團購詳情中有明確規(guī)定，*多“用餐時間2小時”。用餐超時怎么辦？店員告訴記者，只要超時在半小時以內(nèi)，一般都不計較，用餐前也不收取押金。同樣，位于觀前街的星期8自助燒烤店，用餐時限也是2小時。店員稱，正常用餐，2小時內(nèi)能吃飽，即使超過一點時間，也大都是睜一只眼閉一只眼。

??? 弘德源烤肉自助餐廳，對于用餐超時，明確表示需要另外收費。顧客“進門時，我們會出具票據(jù)寫明時間。”店員表示，超過2小時的用餐時間，超時半小時按每人10元加收費用，超時一小時則按每人20元收費。另一家金尚自助火鍋店的做法也差不多，超出3小時的用餐時間，半小時內(nèi)收取每人10元。

??? 此外，一些自助餐廳雖然沒有限時用餐，但是大都有營業(yè)時間的限制，有的從中午11點到下午1點半，有的則從中午11點到下午2點半。按此計算，用餐時間也大概是2個半小時或3個半小時。

??? 限時用餐是否合理引爭議

??? 自助餐廳實行限時用餐，是否合理？對于這一問題，各有各的看法。

??? 市民丁女士是一位資深吃貨，尤其喜愛各種自助餐，“吃自助餐就得盡情享用美食，如果得看著表吃，那種感覺太糟糕了?！倍∨空f，如果限定了時間，就沒法吃得盡興，餐廳的規(guī)定不合理。

??? 網(wǎng)上，關(guān)于自助餐廳限時用餐的吐槽也不少。吃飯還得看時間，太坑“爹了！”“商家為了賺錢，設(shè)置用餐時間，這對消費者不公平?！薄俺鰰r間還要另外收費，這不是霸王條款嗎？”

??? 也有市民對于餐廳的規(guī)定表示理解。市民蔣先生說，“餐廳營業(yè)肯定要講究成本核算，如果不設(shè)置用餐時限，顧客邊吃邊聊，用餐時間大大延長，生意就沒法做了。”

??? 不過，絕大部分受訪市民表示，餐廳設(shè)置用餐時限，必須明確告知消費者。

??? 消保委：如提前告知屬合理

??? 自助餐廳采取限時用餐的做法，是否侵犯消費者權(quán)益？記者向市消保委咨詢，工作人員表示，自助餐廳實行限時用餐，如事先告知消費者，或以公告的形式明示，消費者在明知的情況下選擇進店用餐，則可以看作是商家與消費者之間的合同約定。商家出于成本考慮，作出此舉也算合情合理。

??? 但是，如果商家未事先向顧客充分說明，可視作侵犯了顧客的知情權(quán)。如果自助餐廳在消費者結(jié)賬時才告知用餐限時，或者根本不提醒限時，消費者可向工商部門投訴。