??? 前天下午，一場影響到鎮江市區幾乎所有自來水用戶的"水危機"開始發酵，水缸里養的金魚突然死亡，做飯時發現味道刺鼻，早晨起來刷牙時發現口腔殘留異味……從前天下午開始，鎮江市區居民家的自來水相繼出現異味，燒晚飯、洗澡、洗衣服、喝水等日常生活均受到不同程度的影響，鎮江市區各大超市的飲用水很快被搶購一空。

??? "鎮江的自來水出問題了，"沒多久，網上開始出現各種各樣的言論和猜測，按照自來水公司的說法，是加大了消毒用氯氣投放量之后才出現的異味，這些異味對人體健康沒有影響。此外，相關政府部門也及時回應了市民的疑問，且環保部門也表示水源未發現異常，但自來水公司對"無緣無故為什么突然加大氯氣投放量"這個核心問題避而不答，卻讓市民們依然心有疑慮--這次"水危機"的根源，到底是自來水公司在水里加了過多的氯氣，還是水源被化工企業污染了？

??? 昨天凌晨3時，在"水危機"出現12個小時之后，鎮江市區供水恢復了正常，這樣的應對顯然稱得上是高效，但人們心中對水質的擔憂，正如還殘存的水中異味一樣，并未完全消除。

??? 水危機關鍵詞

??? 延續時間

??? 從3日下午到4日凌晨，近12個小時

??? 影響范圍

??? 鎮江市區36萬戶居民，幾乎覆蓋鎮江所有自來水用戶

??? 事件原因

??? 自來水公司稱是氯氣投放過多所致，有異味的自來水對人體健康并無影響

??? 余波未了

??? 很多市民不認同自來水公司的解釋，取水口上游化工集中區是否污染了水源成為人們*大的疑問

??? 不敢洗澡，金魚都死了

??? 2月3日下午3點50分左右，就有市民向環保局反映自來水中有異味。傍晚6點鐘左右，大量市民的投訴電話打爆了鎮江自來水公司的熱線，居民們普遍反映，家里的自來水有很強的漂白粉味道，連燒出的飯菜都有異味。隨后，微博和本地網絡論壇上出現了大量相關的帖子，"鎮江的自來水出問題了！"

??? 據了解，鎮江自來水出現異味的情況是從2月3日下午開始的，并且情況逐漸加重，昨天上午仍有居民向本報反映，自來水的異味依然很重。

??? 家住四牌樓的張女士介紹，3號晚上大約8點多鐘，她洗衣服時發現水里傳出異味，當時并沒有放在心上，后來洗澡時，她又聞到同樣的異味，這才覺得不對頭，連澡都沒敢繼續洗。 張女士說，她估摸著這個水洗澡洗臉勉強還行，可喝水、洗菜燒飯，卻只能去超市買礦泉水了。家住宋官營居民小區的朱先生告訴記者，他小孫子剛出生沒多久，每天都要喝奶粉，3號晚上自來水不能用后，急得全家人團團轉，*后只能去超市買礦泉水。

??? 自來水氯氣味道重，不僅影響了市民的日常生活，連家養的金魚也遭了殃。在采訪途中，記者正好經過一家名為"柳四魚苑"的金魚店。老板柳先生介紹，這兩天，陸續有十幾位顧客向他反映，家里的金魚在換了清水后接二連三翻白肚，不久便一命嗚呼。柳先生說，依據他十多年養魚經驗看，如果自來水中氯含量過多，很容易引起金魚死亡。

??? 飲用水脫銷，好在沒漲價

??? 自來水有味道，超市里的飲用水自然就供不應求。

??? 昨天下午2點30分左右，記者來到鎮江進行實地探訪，"水太難買了",這是記者踏入鎮江后的**個感覺。

??? 在位于鎮江市中山東路的大潤發超市，三樓飲料區的飲用水貨架已是空空如也， 貨架*底層的地上，則堆放著五六個裝礦泉水的空紙箱。

??? 不到10分鐘的時間里，陸續有七八位市民推著購物車前來購買礦泉水，見到空著的貨架，只能失望而歸。"再買不到的話只能去丹陽買了，"市民高先生說，"我跑到市里的好幾家超市，都沒買到水。" 隨后，記者又趕往鎮江樂購超市，剛到超市門口，看到有兩位市民買了整整12箱農夫山泉。"這幾天洗菜燒飯全用礦泉水了，自來水不能用，"市民說。

??? 在樂購超市飲料區，記者看到了剛運來的三四十箱農夫山泉，工作人員正忙著拆箱上架。"4升裝的已經賣完了，現在開始拆1.5升的。"超市飲料區負責人王經理介紹， 昨天上午，超市又從揚州等地緊急調來700多箱農夫山泉，其中300箱4L瓶裝的半個多小時全部賣光。

??? 記者發現，雖然飲用水供不應求，但價格倒是沒漲。

??? 自來水為什么會有味道？

??? 自來水公司：多投放了氯氣

??? 全市自來水出現異味，市民的疑問紛紛指向鎮江市自來水公司，這家公司日產量30萬噸，供應鎮江36萬戶居民用水，而鎮江市區自來水供應人口是120萬人左右，也就是說，這場水危機，幾乎影響了鎮江市區所有的自來水用戶。

??? "我們是3號中午發現問題的，"鎮江自來水公司總經理陳義春告訴記者，當天中午，水廠在工藝控制過程中，發現有異味。不久就接到了用戶的電話反映，稱自來水異味過重，隨即啟動了應急預案。初步調查發現，自來水中出現異味，是因為前**水廠加大了自來水中氯氣的投放量。加氯氣是自來水*普通*常用的一種消毒方式，國家規定，出廠自來水水中游離余氯在0.3-4.0mg/L之間。

??? 陳義春說，冬季氣溫下降，水溫也隨之下降，氯氣加入水中后，與水反應變緩，導致在水里的滯留時間變長。當自來水到居民家中后，隨著水被加熱，氯氣會從自來水中逸出，導致用戶有時會感到氯氣味較重。"但出廠時的水質是合格的，"他強調，異味不會影響人的身體健康。

??? 為什么要增加氯氣投放量？

??? 自來水公司：要等調查結果

??? 為什么要增加氯氣的投放量？是不是因為水源變差？增加投放了多少？導致自來水出現異味的原因，能否確定就是氯氣揮發所致？

??? 鎮江市相關部門通過網絡等途徑告知市民自來水公司的回應后，不少市民提出質疑。

??? 鎮江市自來水公司另一位負責人尚書記說，氯氣的投放量并不是固定不變的，而是根據水質和水量大小進行調節的。水廠為了確保出廠水中游離余氯大于0.3mg/L,從而達到殺菌的效果，一般會提升氯氣投放量來保證水質安全。

??? 鎮江市自來水公司的水源來自長江，尚書記說，氯氣投放"有時會進行人工干涉",事發前**氯氣投放就進行了人工干涉，"略有增加".那么，為什么要突然加大氯氣投放量？

??? 對于這一點，尚書記不愿正面回答，只是表示一切要等調查結果。她說，"氯氣肯定沒有超標，是在國家標準范圍內的",因此，也就"不存在人工失誤".截至4日凌晨3時，在經歷了近12個小時的"水危機"之后，自來水廠出水及主城區管網水水質恢復正常。但仍有市民反映，異味依然存在。"不少用戶處于管網末端，消除異味需要過程，"自來水公司稱。

??? 環保部門：

??? 緊急檢測未發現水源遭污染

??? 鎮江市環保局一位姓賈的負責人告訴記者，他們是3日下午3點50分接到市民反映的，"迅速派人到水源地、取水口取樣化驗。"對于上游企業及運輸碼頭，"調取了裝卸貨的錄像，沒有發現異常排污和泄漏。"環保部門2月3日發布的信息稱："在巡查過程中，未發現水源地附近水質有異常情況，上游企業也未出現異常排污狀況。從2月3日下午4時至目前，所有手工監測和自動監測站數據均顯示，取水口以及取水口上游1500米處水質均符合《地表水環境質量標準》（GB3838-2002表1Ⅲ類水標準，揮發性有機物均未檢出。"

??? 政府應急辦：

??? **時間通報*新情況

??? 事發后，市自來水公司啟動了應急機制，加大了活性炭的投放，減少氯氣從自來水中的逸出。

??? 此外，3日晚10點28分，鎮江市政府應急辦開始在網上發文進行官方回應。對此，有市民稱"太慢了",自來水公司尚書記解釋稱，這是因為調查需要過程。

??? 昨天上午11點，政府應急辦開始滾動發布公告："因部分管網末梢水滯留，市民在使用中如發現有異味，建議先排放3-5分鐘，水質監測情況將及時公布。"隨后，在當天13時發布了市政府的應對措施，以及原因（即自來水公司的調查結果，此后又發布了自來水供應恢復正常的消息。

??? 昨天傍晚，在鬧市區一塊電子廣告牌上，記者看到，市應急辦關于自來水供應恢復正常的告示在反復播放。昨天下午3點零4分，市民李小姐收到一條短信："經市疾控中心監測，市自來水廠及主城區管網水質已正常……"鎮江市市委宣傳部一位工作人員稱，這樣的短信已經發送了幾十萬條。

??? 衛生部門：采集水樣查找原因

??? 物價部門：確保飲用水不漲價

??? 鎮江市衛生部門也介入了調查，"目前，自來水公司的出廠水余氯檢測為0.3mg/L,符合標準。"衛生部門稱，他們在現場采集出廠水、管網末梢水樣品，送疾控中心對水質進行檢測分析，進一步查找原因。鎮江市物價局則告誡商家不要哄抬飲用水價格，并組織市、區兩級價格檢查人員，對全市飲用水類市場價格和經營行為進行巡查，以確保飲用水類市場價格穩定。市民如發現飲用水漲價可進行投訴，在這些措施下，鎮江市區的飲用水并未漲價。

??? 取水口水源被污染了嗎？

??? 雖然自來水異味已經逐漸消失，但對于自來水公司"氯氣投放量加大"的解釋，很多市民心中仍有疑問，"往年天氣更冷，自來水怎么沒味道？""氯氣的投放量與水源水質相關，多加氯氣是不是因為水質污染了？"采訪中，記者向鎮江市自來水公司尚書記多次提出這些問題，她回應稱：要等調查結果。

??? 取水口：

??? 前天好像出了問題

??? 鎮江水源保護區在長江鎮揚段上游的南岸，該水源保護區也是鎮江自來水公司下屬金山水廠、金西水廠的取水口，取水口設計取水能力為60萬立方米/日，是鎮江市區和部分郊縣鄉鎮自來水供應的**源頭，總服務人口約120萬人。

??? 肉眼所見，取水口水質較為清澈，未出現刺鼻的氣味，用手試探，清冽純凈，沒有任何不適感。 "今天的水質情況還好，但昨天出了問題，"水源保護區的一位工作人員告訴記者，這里的水受到了嚴格的保護，每隔一兩個小時就要檢測一次水樣，看是不是達標。

??? "昨天下午，有人發現這里的水似乎出了一些問題。"記者追問是否水樣出現了部分檢測指標不達標的情況，該人士表示并不清楚，只是回答"在水廠工作了很多年的老員工也不知道怎么回事，這種現象我們從來沒遇到過".

??? 記者在水源保護區周圍采訪時，有多位市民猜測，水源可能受到了污染，因為在取水口的上游，是丹徒區高資鎮的一個化工集中區，"那里有化工廠，有化工倉儲碼頭，誰也保不準會出現什么異常情況，比如化工原料泄漏，運輸過程泄漏，偷排等等。"

??? 一位當地媒體人士向記者透露，昨天上午在對此事進行采訪時，官方一位負責人曾向其"透底",稱3日對取水口水質的檢測中，發現氨氮兩個數值不達標。對此，記者昨日多方印證，卻未得到核實。

??? 化工區：

??? 調查組調看作業錄像

??? 為了核實該市民的說法，記者來了高資化工集中區。此地煙囪林立，排放著深淺不同的煙霧，來往的危險品運輸車源源不斷。

??? 水廠取水口西10公里處，長江邊，此處也是化工倉儲、化工碼頭、化工廠更為密集的地點。

??? 在一家某化工倉儲碼頭，記者恰巧發現由海事、環保、水利等部門組成的調查組正在了解情況，碼頭一位保安介紹，鎮江自來水危機發生后，各相關職能部門的人員就頻頻出現于此。

??? "估計就是來查鎮江那個水的事，因為在鎮江范圍內，取水口上游只有高資這么一個化工集中區。"這名保安稱，調查組上午還特地調閱了碼頭作業區的監控錄像，而該碼頭正是儲存轉運化工品的場所。"

??? 鎮江海事部門的一位工作人員告訴記者，此次對碼頭的調查只是例行檢查，"到目前為止，我們不能確定自來水出現異味是因為水源問題而導致的，所有的解釋都應由鎮江市應急辦統一發布。"

??? 漁民：

??? 企業經常往長江排污

??? "水源是不是被污染我們不知道，但這里經常有污水流出卻是真的，"高資鎮沙渚崗橋的一位漁民告訴記者。沙渚崗橋位于取水口上游12公里處，這里化工企業密布，且大多沿江而建。金橋大道的北側長江沿岸，大多是化工企業，各種化工原料儲罐、化學反應爐集中在一起，遠看幾無插錐之地。前往江邊的路途中，荒地大多挖成了數米深的溝渠，里面各種管線交錯排列，溝渠直通長江，邊緣還設置了幾個排污口。

??? "這幾個排污口幾乎每到下雨的時候都會向外排放污水，"一位漁民指著排污口說，"污水是黑色的，很臭，有時候熏得人睜不開眼。"此地的多位村民和漁民證實了上述說法，一位村民抱怨，自來水出現問題的3日晚上，*靠近長江的一個排污口還在排放黑水。

??? 該村民還向記者透露，因為沿江的化工企業大多規模較大，此處化工集中區相對來說已屬規范，沿江再往西行進數公里，則是小化工集中地，其廢水廢氣排放問題更大，"有的小企業經常偷排，那些沒經過處理的污水就這么直接向長江里排。"

??? "鎮江市沿江共規劃設置4個取水口，其中3個為在用取水口，1個為備用取水口，從目前來看，鎮江市在用的3個取水口水質均符合國家飲用水源水質標準，但在黃崗取水口和征潤洲取水口的水源保護上仍存在著一些不容忽視的問題。"2005年，鎮江一位前市領導在實地察看取水口整治時曾發表了上述觀點。"'不容忽視的問題',就是指的高資鎮越來越密集的化工企業。"一位當地媒體人士解釋。

??? 鎮江市一位人大代表曾向媒體表示，"高資鎮為數眾多的化工企業就像一顆懸于鎮江市民頭上的化學炸彈，不出事則已，一旦出事，則后果難以估量。"

??? 此次鎮江水危機，自來水公司解釋說是"氯氣投放量增加",但這一說法看起來難令人信服，截至目前，鎮江夢溪論壇網友tapet發起的名為"你相信自來水公司的解釋嗎？"調查結果顯示，只有6名網友選擇了"是",而有617名網友選擇了"否",占受訪者總數的99.04%.

??? 南京水廠廠長：沒必要多加氯氣

??? 自來水加氯是怎么加進去的？有沒有相應的標準？氯氣多加了對人體有沒有害處？昨天，記者就這些問題采訪了南京市北河口水廠的廠長陳振海。

??? 陳振海告訴記者，以前國家標準自來水出廠水中余氯標準不低于0.3毫克/升，并沒有上限標準，后來增加了上限標準為不高于4毫克/升。水中加氯主要作用是消毒殺菌，加多了對口感確實會有影響，但對人體一般無害，因為中國人都習慣于將水燒開了喝，水一燒開，水里的余氯也就都揮發掉了。上海等城市由于水源條件較差，受污染較重，因此過去添加氯氣較多，所以喝起來常會有一股漂白粉的味道，南京、鎮江等城市位置相鄰，水源都是長江水，應該來說都還是不錯的，沒必要多加氯氣消毒。