圖片由讀者提供

　　投訴人：高先生? 投訴時間： 6月17日

　　我于本月16日在浦東正大廣場的卜蜂蓮花超市購買了一包標簽名為 “精制白吐司”的切片面包。該產(chǎn)品的標簽上標明生產(chǎn)日期是 “2011年6月15日”，上架日期是 “2011年6月16日”。產(chǎn)品標簽上“保存條件”一欄寫的是 “常溫下”，當天回家后，我就將面包放入冰箱冷藏室。

　　第二天早晨，我取出面包進早餐，由于趕著上班，吃得較快，一開始沒發(fā)現(xiàn)異常，但后來感覺有霉味，我看了一眼剩下的面包片，發(fā)現(xiàn)其中一片已經(jīng)出現(xiàn)霉點，我當場嘔出吃下去的面包。

　　我認真檢查了產(chǎn)品包裝上的標簽，根據(jù)貨品標簽標注的“保質(zhì)期”一欄里寫的是 “6-10月為3天， 11月-次年5月為5天”的字樣。該面包從生產(chǎn)日期到我吃下肚之間，還未到3天就發(fā)生霉變，此產(chǎn)品屬于保質(zhì)期內(nèi)霉變。標簽上標明的該面包生產(chǎn)商為 “上海佳潤食品有限公司”，地址是“上海閔行區(qū)新閔路15號”，“生產(chǎn)許可證號”一欄里寫的是 “QS311224010203”。

　　當天上班時，我與同事聊天時說起這件讓人惡心的事時，得知我的同事也有和我一模一樣的遭遇。我的同事也于16日在該超市購買了同品牌（應(yīng)該是不同種類的面包，也發(fā)現(xiàn)有霉點。

　　如此看來，該批貨物可能普遍存在問題。

　　今特向熱線反映該問題，希望廠家和商家能加強管理杜絕類似事件再次發(fā)生。

　　記者連線：

　　接到投訴后，記者與卜蜂蓮花正大廣場店的服務(wù)臺取得了聯(lián)系。該店服務(wù)臺一名段小姐在接受采訪時坦承了佳潤食品的貨*近出了問題。她說，本月18日有一位顧客在購買了佳潤面包后就發(fā)現(xiàn)了霉變現(xiàn)象前來投訴，由此他們才發(fā)現(xiàn)該品牌的產(chǎn)品存在問題，之后店里將出現(xiàn)問題的面包下架，并當著顧客的面向有關(guān)部門進行了報備。對于如何妥善處理好投訴的問題，段小姐表示，如果顧客提出退一賠十的要求，他們愿意按食品安全方面的相關(guān)規(guī)定作出賠償，但這要看雙方的協(xié)商結(jié)果而定。

　　記者撥打了上海佳潤食品有限公司電話，但電話總機始終無人接聽，記者進行了語音留言，但至截稿時止，記者沒有等到他們的任何回音。

　　昨日下午，投訴者高先生告訴記者，上海佳潤食品有限公司已經(jīng)答應(yīng)將按面包零售價的十倍數(shù)額對他進行賠償，但他們以及超市方仍然未就面包發(fā)生霉變的原因以及調(diào)查結(jié)果進行解釋說明。 （上海法治報