6月18日，龔小姐在世紀(jì)聯(lián)華御橋店購買了一瓶三得利利趣拿鐵咖啡，當(dāng)場飲用后舌頭很快麻得“像大熱天的小狗一樣”，一直不自覺地流口水，甚至還咳出了鮮血。經(jīng)化驗，這個塑料瓶中的液體并非咖啡，而是洗衣服用的消毒液。

　　飲料瓶中為什么會混入消毒液，這令龔小姐納悶不已。“究竟是哪個環(huán)節(jié)出了問題，現(xiàn)在仍在調(diào)查。”世紀(jì)聯(lián)華御橋店防損部經(jīng)理李為民說，塑料瓶的瓶蓋和瓶體接口處有發(fā)黑印記，不像是新包裝；同時，他否認(rèn)了超市工作人員操作失誤的可能性。-讀者反映

　　“拿鐵”咖啡里裝了消毒液

　　6月18日，龔小姐前往世紀(jì)聯(lián)華御橋店，購買洗衣粉、牙膏等日用品。因為天氣炎熱，她順手買了一瓶三得利利趣拿鐵咖啡解暑。當(dāng)天中午11時52分許，在收銀臺結(jié)賬時，口干舌燥的她當(dāng)著營業(yè)員的面，擰開了這瓶咖啡的瓶蓋喝了起來。“剛到喉嚨口，就嗆得吐了出來。”龔小姐說，塑料瓶中的飲料味道很刺激，根本不像咖啡。很快，她的舌頭開始發(fā)麻，“像大熱天的小狗一樣”，一直不自覺地流口水，這種麻木感很快傳至手指和腳趾，并伴隨著陣陣頭暈。同時，她咳嗽不止，甚至咳出了鮮血。

　　超市工作人員發(fā)現(xiàn)異常后，和龔小姐一同報警。在超市人員的陪同下，她指認(rèn)了拿取這瓶飲料的貨架位置。民警到場后，決定對塑料瓶中的液體進(jìn)行化驗。之后，龔小姐在超市人員的陪同下，前往醫(yī)院治療。因不清楚究竟喝下了什么刺激性液體，龔小姐按照醫(yī)囑驗血后開始輸液，但舌頭麻木的癥狀一直沒有根除。

　　6月23日，超市工作人員獲悉，警方化驗發(fā)現(xiàn)，瓶中液體確實不是咖啡，成分跟威露士消毒液的成分高度匹配，相似度達(dá)到98%。“超市工作人員說，威露士消毒液是無毒的，對人身體沒有什么傷害。”龔小姐聽到這一解釋后氣憤不已：“難道沒有毒，就可以隨意把消毒液混作飲料嗎？”

　　盡管經(jīng)過了7天的輸液治療，龔小姐依然覺得舌尖有些發(fā)麻。7月14日上午，當(dāng)她遵照醫(yī)囑準(zhǔn)備再次復(fù)查時，超市卻不同意將她的病歷卡和磁卡交還給她，而且始終沒有告訴她飲料瓶中為何會混入消毒液。

??? 世紀(jì)聯(lián)華:如果是超市責(zé)任，定會承擔(dān)

　　7月14日下午，世紀(jì)聯(lián)華御橋店防損部經(jīng)理李為民告訴記者，公司在為龔小姐治療期間，花費了幾千元醫(yī)療費。因公司財務(wù)規(guī)定，報銷必須對原件進(jìn)行存檔，所以才沒有及時將病歷卡交還給龔小姐。當(dāng)天下午，接到龔小姐的反映后，他已向財務(wù)部申請，主動將病歷卡和磁卡送至龔小姐的家人手中。

　　那么，飲料瓶中為什么會混入消毒液呢？“究竟是哪個環(huán)節(jié)出了問題，現(xiàn)在仍在調(diào)查。”李為民表示，他曾經(jīng)看過那個飲料瓶，發(fā)現(xiàn)瓶蓋和瓶體的接口處已有些發(fā)黑，不像是新瓶包裝，因此不排除有人故意放置或惡作劇的可能性。

　　與此同時，他否認(rèn)超市工作人員操作失誤的可能性。“我們公司的保潔人員都有專門的清潔容器，不允許用飲料瓶裝消毒液。”李為民分析說，一瓶500毫升的威露士消毒液售價30多元，對于超市清潔而言，成本顯然過高。“其實，我們也是受害者。”李為民說，事件發(fā)生后，超市一直派工作人員陪同龔小姐前往醫(yī)院治療，還曾提著水果上門探望。“如果是我們超市的責(zé)任，我們肯定會承擔(dān)。”李為民說，事件發(fā)生后，超市十分重視，已加大對商品質(zhì)量的檢查頻率。