“4G時代是移動媒體時代，而5G時代就是真正進(jìn)入移動時代了。”有業(yè)內(nèi)人士如此表示。這確實是一個既令人興奮，卻也更難以預(yù)測的未來。消費品業(yè)與5G一樣，與人們生活息息相關(guān)。5G將會對快消業(yè)產(chǎn)生哪些可能的影響呢？消費品業(yè)該如何應(yīng)對、升級或改變呢？

　　5G 時代消費場景更加豐富

　　消費者將在移動工具上花費更多時間，有更多溝通、更多購買行為。那么，企業(yè)作為產(chǎn)品消費的價值創(chuàng)造主體，也一定要進(jìn)行本質(zhì)上的改變。**，在滿足需求的方式、方法、工具、手段方面是否更豐富？其次，產(chǎn)品是否只是原來的基本需求就夠了；另外，是否只通過中間商、終端商非體系化的服務(wù)就夠了，一些消費場景是否更豐富？

　　科技的變革，就需要準(zhǔn)備科技的改進(jìn)。消費者變了，代表市場變了、需求變了，企業(yè)的經(jīng)營管理也要變。所以，從企業(yè)的角度來看，現(xiàn)在需要為未來準(zhǔn)備的措施是非常多的，如戰(zhàn)略需要基于消費者進(jìn)行調(diào)整。在這方面，不僅食品飲料，即使*傳統(tǒng)的白酒業(yè)，茅臺、五糧液、瀘州老窖、汾酒等的戰(zhàn)略已經(jīng)都與消費者、智能、數(shù)據(jù)、5G時代的變化有關(guān)。另外，重置組織結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)是戰(zhàn)略具體落地的行動之一，其設(shè)置就匹配到人才。無論是經(jīng)營、管理、電商等各方面的人才，在這巨大變革的時間窗口都只有幾年，甚至幾個月的時間，更需要消費品企業(yè)具有緊迫性。

　　5G 時代 數(shù)字化武裝必不可少

　　數(shù)據(jù)是市場、消費者、用戶在線上的表現(xiàn)形式。據(jù)某調(diào)研機構(gòu)的調(diào)研報告，4G時代，平臺商已經(jīng)擠占了一部分制造商品牌商在消費中的地位。如果這種趨勢不可逆轉(zhuǎn)，5G的到來將更加直接促進(jìn)平臺商、中間商與消費者的聯(lián)系，那么制造商的形勢就會更緊迫。所以，在5G到來之際，對于制造商品牌商而言，大數(shù)據(jù)化不可避免。

　　5G時代，競爭是在真正的“高速公路上”進(jìn)行。“公路”修好了，“車”、“駕駛者”在哪？這都需要制造商品牌商自己打造。

　　5G還讓手機成為了真正的多功能移動終端，因此對于快消的制造商品牌商有些能力值得探討。

　　**，在經(jīng)營軟件系統(tǒng)方面。企業(yè)的需求已經(jīng)有了改變，經(jīng)營類、直接提升業(yè)績類的需求越來越強烈。原來的基于管理流程的開發(fā)市場越來越小、作用越來越不足，所以，快消企業(yè)需要及早意識與改變。

　　第二，5G的底層技術(shù)變革，對企業(yè)經(jīng)營管理變革的影響，不言而喻。所以，對于其他應(yīng)用科技企業(yè)也應(yīng)該及早接觸，甚至現(xiàn)在就關(guān)注啟動。

　　第三，探討基于5G的消費者部落。建立社群、社區(qū)等互動機制更迅捷的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)與人員培養(yǎng)。

　　第四，建立更開放性的經(jīng)銷、中間體系。企業(yè)在渠道中的作用中應(yīng)該是從“商”的獨立方，到真正的“合作伙伴”。

　　第五，加強無邊界的合作。5G把跨界、聯(lián)盟、合作，提到了一個****的高度。

服務(wù)要像 5G 一樣升級

　　產(chǎn)品當(dāng)然需要改進(jìn)，但是目前還達(dá)不到像5G一般突飛猛進(jìn)。而服務(wù)意識 、能力、組織構(gòu)建、培訓(xùn)支持、人員培養(yǎng)等，是服務(wù)提供、價值創(chuàng)造的所必須的。

　　利用5G技術(shù)進(jìn)行服務(wù)的升級與以前相比，有很大區(qū)別。以前，通過外包或者利用一些工具，服務(wù)職能看似離消費者越來越近，其實對于消費者卻是不確定的。5G時代的來臨，讓有溫度的、無隔閡的服務(wù)成為重要方式，這也是未來的核心競爭力之一。

　　利用方式方法工具，甚至是人機融合，實現(xiàn)服務(wù)直達(dá)、情感直達(dá)、文化直達(dá)，將成為5G時代的重要發(fā)展手段。