美國權威機構預測，到2020年，世界上物物互聯(lián)的業(yè)務，跟人與人通信的業(yè)務相比，將達到30比1。特步、勁霸、理想茶行等泉州企業(yè)已經(jīng)在嘗試利用物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，諸如二維碼、無線條形碼，以及RFID（射頻識別）等來實現(xiàn)客戶管理、物流管理等。那么，物聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展能否成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級的“契機”？傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在與物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)結合的過程中，產(chǎn)生了怎樣的效益？面臨的困境又是什么？本期嘉賓將一一歐陽鐘輝泉州師院陳守仁工商信息學院院長、周勇勁霸男裝股份有限公司信息總監(jiān)、駱清河中裕科技股份有限公司總經(jīng)理將探討這些問題。

提升管理效率

主持人：物聯(lián)網(wǎng)是今年以來*熱門的詞匯之一，對于泉州的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來說，如何實現(xiàn)與物聯(lián)網(wǎng)的結合？

歐陽鐘輝：物聯(lián)網(wǎng)*早的應用是在一些軍事領域，美國軍方通過在服裝上植入RFID芯片，以此來進行士兵的個人信息識別。從國內來看，目前物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在智能交通、智能家居、智能建筑等多個領域使用，世博會內嵌RFID（射頻識別）芯片門票就是物聯(lián)網(wǎng)技術的應用。

對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，同樣可以利用物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)對整個生產(chǎn)、銷售、流通環(huán)節(jié)各種信息的快速收集與分析，實現(xiàn)“精密管理”。舉一個簡單的例子，一個石材企業(yè)的老板，他在全國擁有一百座礦山，以前一座礦山開采了多少石頭，這些石頭*終運往什么地方，這個企業(yè)的老板無法管控，貨物常常丟失。如果利用噴射技術在每塊石頭上加入一個RFID芯片，這個老板坐在家中就能夠監(jiān)控到自己所有產(chǎn)品的去向，產(chǎn)品丟失的問題就能很好地解決，管理起來也更為簡單。

周勇：目前勁霸等已實現(xiàn)在服裝標簽中加入電子芯片，這些標簽上儲存有服裝的款式、顏色、尺寸以及發(fā)往何地等信息。這種電子芯片能夠幫助企業(yè)在專賣店、公司和生產(chǎn)商之間組建一條快速運轉的流水線，**時間將專賣店的銷售信息和庫存情況有效集中起來，企業(yè)總部就能夠根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)調配產(chǎn)品和安排生產(chǎn)。同時，通過電子標簽，清貨時間從2個小時縮短為15分鐘，員工將更多時間用在服務客戶上，從而帶動了銷量的增長。

駱清河：物聯(lián)網(wǎng)技術也被用于企業(yè)的客戶管理。泉州一運動品牌將傳統(tǒng)的VIP卡轉換成二維碼形式，直接儲存在手機上。這樣一來，不僅方便了顧客，專賣店還能夠跟蹤顧客的消費頻率、金額、款式等等。通過分析這些數(shù)據(jù)，專賣店就可以根據(jù)顧客的喜好進行有針對性的營銷，提高客戶的“黏度”。

呼喚通用“語言”

主持人：敢于“吃螃蟹”的畢竟是少數(shù)，大部分泉州企業(yè)對于物聯(lián)網(wǎng)依然處在觀望狀態(tài)。目前傳統(tǒng)企業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)結合面臨的主要困境是什么？[next]

歐陽鐘輝：泉州目前在做一個基于云計算和物聯(lián)網(wǎng)技術的公共信息平臺，但是在技術等方面依然存在制約。比如，傳感器是物聯(lián)網(wǎng)建設項目的基礎，但是中國的傳感器芯片大部分依靠進口，除了成本較高外，企業(yè)購買國外的產(chǎn)品，也會面臨國外技術能否與本地應用相匹配的問題。曾有企業(yè)購買了歐洲的傳感標簽，一個成本幾元錢，一個月多花幾百萬元，但是由于應用環(huán)節(jié)的問題，產(chǎn)生的價值還不如多請十多個勞動力。

駱清河：行業(yè)標準和國家標準的缺乏，影響了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“試水”物聯(lián)網(wǎng)的積*性。比如目前產(chǎn)品要進入商超，依然是以一維碼為主，沒有強制要求二維碼，或者RFID等。標準沒有制定，企業(yè)會擔心采用了新的標簽，和許多原有的領域不能兼容，即使推行新的二維碼標簽的企業(yè)，也多是在直營店試點。再加上國內不同行業(yè)的相關技術和產(chǎn)品沒有統(tǒng)一的技術標準，產(chǎn)品存在很大差異，物品之間的“語言”不同，也就難以實現(xiàn)真正的“對話”。

周勇：此外，就是投資回報率的問題，投入一元錢，能獲得多少收益？這應該是企業(yè)*關心的問題。但是，在物聯(lián)網(wǎng)技術的應用中，回報周期還是比較長的，而且需要持續(xù)投入。公司在服裝中加入電子標簽，*初時，一個成本是2元錢，這樣運行了一年多，才開始看到一些效果。4年后，體現(xiàn)在銷量上是增長了25%。

主持人：未來隨著物聯(lián)網(wǎng)技術進一步發(fā)展，泉州的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)技術結合的應用前景如何？

歐陽鐘輝：紡織服裝企業(yè)往往要求生產(chǎn)過程中每一個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)都要有及時準確的記錄。物聯(lián)網(wǎng)中RFID技術和其他傳感技術的應用，正好可以實現(xiàn)實時的信息管理、靈活的生產(chǎn)調度、準確的跟蹤。物聯(lián)網(wǎng)技術的應用，提升了企業(yè)管理的智能化水平，降低了生產(chǎn)成本。假設一個企業(yè)一年資金周轉10次，可獲凈利潤10%，實現(xiàn)智能化管理，生產(chǎn)周期縮短，資金周轉率提高，企業(yè)一年的資金多周轉四五次，凈利潤就會大幅增加。

周勇：4年前，無線條形碼標簽一個是2元錢，現(xiàn)在已經(jīng)降到一個幾毛錢，二維碼標簽的成本也在不斷降低。這意味著，規(guī)模擴大后，物聯(lián)網(wǎng)技術的應用成本會相對降低，這就為未來的普及奠定了基礎。現(xiàn)在很多鞋服企業(yè)都在嘗試用物聯(lián)網(wǎng)技術來改善產(chǎn)品功能，增強顧客的購物體驗。比如，在美邦的旗艦店中，店內的試衣鏡能夠呈現(xiàn)360度虛擬衣著效果，甚至是多件套搭配的綜合效果；試衣間內，還可以通過點擊互動液晶屏，了解推薦搭配，選擇增添或更換服裝。這一切都可以通過服裝上吊牌中內置的RFID芯片來實現(xiàn)。

駱清河：耐克公司通過一個內置于鞋中的傳感器和一個與IPod連接的接收器，將運動與音樂**地結合在一起。Adidas也開發(fā)了一套跑步裝備，該設備用語音提示跑步者在跑步過程中保持目標心率。泉州有童鞋企業(yè)也提出，能否在童鞋中加入一個傳感器，這樣家長就可以掌握孩子的行蹤。物聯(lián)網(wǎng)技術的應用，讓產(chǎn)品具有更多的“可塑性”，未來將推動更多“智能化產(chǎn)品”的開發(fā)。