??? 近年來，隨著產業升級政策的貫徹落實，我國越來越多的優質產品得到了國際市場的認可，也有越來越多的新企業加入了出口商品注冊登記的隊伍。這些新企業往往具有技術含量高、市場前景好的特點，但是也暴露出管理水平低、質量意識弱的不足之處，從注冊登記企業現場審核后的整改上可見一斑。

??? 預防觀念太薄弱

??? 有些企業把通過現場評審作為頭等大事，認為只要能通過現場評審、獲得注冊登記證書就萬事大吉，而對審核中開出不符合項的整改以及跟蹤驗收等工作就草草應付。另一方面，從企業自身來看，很多企業習慣把各式各樣的問題歸咎于粗心大意、責任心不強等主觀原因，不肯花費大量的精力采取科學分析方法制定糾正預防措施。

??? 對策：不符合項整改及預防是一項難度大、要求高且*其重要的管理活動。不論是現場審核還是獲證后的年度監管，不符合項整改及預防實際上已成為提高注冊登記企業的重要推進力之一。如果還習慣于就事論事地解決問題，而不是在預防措施上下工夫，對企業而言就喪失了一次自我提升的好機會。因此，要從根本上認識到積*開展糾正預防活動是為保證質量管理體系正常運行以及確保質量管理體系的適宜性、充分性和有效性的重要步驟，也是建立自我完善機制的根本措施。

??? 原因分析欠全面

??? 要制定一個合理的糾正措施，必須對存在問題進行深挖細找，并做大量分析才能找出其根本原因，然后制定合理的糾正措施。但是，經常出現的狀況是負責制定糾正和預防措施的人員方法不得當或技術水平及工作經驗有限，找不出真正的原因，使得問題無法徹底解決，“頭痛醫頭、腳痛醫腳”，導致同樣的問題重復出現。

??? 對策：要做好原因分析，需要大家集思廣益、刨根問底地問“為什么”，即從問題的表面現象逐步深入，追究其產生的根本原因，然后逐步解決。借用一個在各類培訓中經常出現的例子來說明：

??? 現象：地上有一攤水，影響生產的正常進行。

??? 糾正措施1：把水擦掉。

??? 思考1：為什么地上有水？答案：水從天花板滴下來的。

??? 糾正措施2：放一個水桶接水

??? 思考2：為什么水從天花板滴下來？答案：天窗的一片玻璃碎了。

??? 糾正措施3：重新換新玻璃。

??? 思考3：為什么玻璃碎了？答案：在一場暴風雨中樹枝打碎了玻璃。

??? 糾正措施4：把接近屋頂的樹枝鋸掉。

??? 思考4：為什么樹覆蓋屋頂？答案：樹種得離房屋太近。

??? 糾正措施5：把接近房屋的樹除去。

??? 思考5：為什么樹種的離房屋近？答案：對種樹的位置沒有統一的規章。

??? 預防措施：建立標準，統一庭園設計和植樹位置。

??? 事后驗證不到位

??? 很多企業完成了原因分析、制定糾正/預防措施后停止了下一步工作———事后驗證，對糾正/預防措施是否落實，成效是否顯著不聞不問，導致工作實效大打折扣。如，某企業在審核中被發現“某工序不合格率居高不下”，企業開始認為主要原因是操作員工培訓不到位，然后對操作員工進行了培訓。然而，企業未對整改的效果進行必要的驗證，培訓后的不合格率并未隨之降低，很長時間以后才發現是該工序使用的工裝夾具變形導致了不合格。如果企業對整改效果進行必要的驗證，問題也不會延誤這么長時間才得以解決。

??? 對策：**，制定出合理的糾正和預防措施后，要明確落實負責單位和負責人及完成時間。同時建立糾正和預防措施檔案，使得每項糾正和預防措施都具有可追溯性。其次，對糾正和預防措施進行跟蹤核查，監督其實施情況。第三，收集糾正和預防措施的完成證據，清理存檔；*后對有效的糾正和預防措施要納入相應的質量體系文件并嚴格執行，必要時修改質量體系文件；對實施無效的措施應由責任部門進行原因分析并重新制定措施以確保質量體系有效運行。只有以上每一個環節都嚴格執行，才能確保質量改進的成功和有效。