中國獨有新零售業態正在崛起，比如新零售模式下的超市，開創性地同時發展店內用餐、網上訂購和配送服務。無論以何種形式呈現，新零售都使得線上和線下的邊界變得模糊，改變了快速消費品的銷售方式。舉例來說，新零售貢獻*大的是餐飲服務的增長，主要歸功于配送速度的不斷提升。目前，新零售門店主要布局在一二線城市，滲透率可以與區域性超市相媲美，而未來的新零售商店將繼續拓展。

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　　新零售業態的加速發展，為零售商帶來了新的機遇，從如今以大眾市場、線下為主，轉向無縫化、多渠道的未來購物方式。報告認為，實體店依然有光明的前景，但線下零售商必須改進策略，來適應這種新的環境。具體來說，零售商可以采取重新設計新零售業態下的門店組合，利用新技術、讓門店體驗更有吸引力，開展數字化運營、為消費者提供線上線下無縫銜接的購物體驗等行動助力零售轉型。

　　充分洞悉渠道動態，與制勝渠道共同成長，預測未來零售整合；開發高價值、個性化的產品，充分利用高端化的發展趨勢；轉型為數據驅動、以消費者為中心的企業，與平臺合作以及開發內部專有消費者數據庫；建立不同品牌的組合，提高單個品類的整體份額，滿足個性化的消費者需求和對新品的渴望。

　　“隨著中國消費者日益成熟，他們可以利用的渠道也變得越來越先進，想要在這個新時代取勝的企業必須全面了解制勝市場所需的要素?！?貝恩公司全球合伙人、大中華區消費品及零售業務資深領導及本次報告的聯合作者鄧旻表示，“通過了解并融合新的零售模式，同時專注于以消費者為中心的思維模式，企業才能成為正在崛起的新零售戰場上的贏家。