作者:百檢網 時間:2022-02-17 來源:互聯網
“1048元的商品,10多塊錢賣了!”因為對POS機不熟悉,
10塊錢買了千元商品
李利波今年44歲,是長沙高橋大市場西大門多喜愛家紡店的銷售人員。
“1個月前,兩名女顧客來多喜愛家紡店里買東西,其中一個買了1048元的被芯和床上四件套。”李利波說,沒想到這個人付款時出了問題。
“我在這工作才兩個多月,對POS機的操作不熟,輸錯了小數點,10.48元就賣給她了。”當時的李利波并沒有發現異常,直到幫這名女顧客搬完東西回到商店才發現,錢不對數。
李利波這才明白女顧客當時不尋常的舉動,“她買完東西,連小票都沒要,拿了手寫收據就匆忙下樓,還一直催我幫她把東西搬上車。”
事后,李利波為了找回這筆錢,通過POS機的單據與刷卡行招商銀行取得了聯系,同時向銀行提交了申訴材料和收據證明。
不過,雖然銀行聯系上了這名女顧客,但對方遲遲不肯將錢補回。
面對顧客不肯回應的態度,李利波非常著急,因為店主因此事停發了她的工資。
“如果對方不肯退還,店主就要從我的工資里扣掉這筆差價。而我月薪才156 0190 2607多元,還有兩個兒子要養,一個讀大學,一個讀高中,壓力很大。”李利波說。
“雖然這是我自己粗心,我要承擔一部分責任,但對方一句話都沒有,讓我很難過。”李利波拿著留有消費者簽名的賬單說。
李利波回憶,女顧客年約40歲,說長沙話。
多數市民認為該補錢
商品已經賣出,那么到底誰來擔責? 記者隨機采訪了10名市民。
3名市民認為,“過錯應由銷售人員承擔。”這3名市民稱,“柜臺上一般有‘錢幣當面點清,離柜不負責任’的說法,如果是消費者自己多拿了錢,商家肯定不會再多找錢。既然這樣,那憑什么商家犯了錯,要消費者承擔。”
另7名市民則認為,“如果消費者明知買東西要1000多元,但只花了10多塊,這不義之財必須要退還。”
超半數的市民建議,“商店老板*好酌情處理,少罰些,畢竟商品還有進價一說。”
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