作者:如影隨風 時間:2022-10-27 來源:互聯網
ISO9001質量管理體系服務規范的內容
服務規范的內容一般包括以下三個方面:
1、服務要求
明確規定供顧客評價與質量特性聯系在一起的服務要求,如餐廳的食品種類、環境衛生、食品衛生、菜肴味道等。
2、服務準備要求
明確規定內部評價保證服務質量特性實現的服務準備要求,如提供服務設施、人員選擇與培訓、動力供應等。
3、服務提供要求
可分為內、外評價兩部分內容。一是供顧客評價的,如上菜速度、結賬速度、訂菜、上茶準確性等;其次是供內部評價的,如餐廳的菜肴烹飪時間、清潔度等。
1、檢測行業全覆蓋,滿足不同的檢測;
2、實驗室全覆蓋,就近分配本地化檢測;
3、工程師一對一服務,讓檢測更精準;
4、免費初檢,初檢不收取檢測費用;
5、自助下單 快遞免費上門取樣;
6、周期短,費用低,服務周到;
7、擁有CMA、CNAS、CAL等權威資質;
8、檢測報告權威有效、中國通用;
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