?? ? 近年來,人們對
食品安全 衛(wèi)生問題的關(guān)注度越來越高,近日,有市民向齊魯網(wǎng)爆料稱,在超市購買的 康師傅一款 預(yù)包裝的小蛋糕內(nèi)竟然吃出一根頭發(fā) ,這實(shí)在是讓人倒胃口。 ?
? ? 3月2日,臨沂市民陳女士在正規(guī)超市買了一盒康師傅妙芙法式蛋糕,撕開蛋糕紙,正要給孩子食用時(shí),竟然發(fā)現(xiàn)內(nèi)部夾雜著一根頭發(fā),“因?yàn)槭菍iT買給孩子吃的,當(dāng)時(shí)實(shí)在太生氣了,看起來真的特別惡心。”陳女士在接受記者采訪時(shí),郁悶不已。
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? ? 消費(fèi)者:吃妙芙蛋糕 竟然吃出頭發(fā)
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? ? 2日下午,陳女士在臨沂市家家悅超市曹王莊店,花了12.5元購買了一盒康師傅妙芙法式蛋糕。“超市的架子上有很多品牌的小蛋糕,當(dāng)時(shí)就覺得康師傅是個(gè)**子,值得信賴,所以才選擇了這個(gè)牌子。”陳女士回憶道,“一盒里面是四枚蛋糕,獨(dú)立包裝,剛打開**個(gè),正要撕開下面的蛋糕紙給孩子吃,竟然發(fā)現(xiàn)里面有一根頭發(fā),清晰可見。”陳女士說,平時(shí)家里人對孩子吃方面的東西都很重視,發(fā)生這樣的事情,實(shí)在讓她郁悶。
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? ? 隨后,陳女士按照包裝盒上的電話,跟康師傅的廠家取得聯(lián)系。3月6日,相關(guān)工作人員在來到陳女士家中了解情況后,承認(rèn)在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中出現(xiàn)紕漏,并給出了5倍賠償?shù)奶幚硪庖姟H欢陉惻勘硎揪芙^賠償后,相關(guān)工作人員并沒有經(jīng)過陳女士的同意,擅自拿走了“問題”蛋糕,事后才向她提起。
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? ? “還好我提前拍了照片,留下了證據(jù),不然真是百口莫辯。”陳女士表示,雖然并不打算追究商家責(zé)任,也不要求賠償,但希望此事能夠得到社會(huì)關(guān)注,同時(shí),希望商家在生產(chǎn)產(chǎn)品的時(shí)候,能夠更多的站在消費(fèi)者的角度,給消費(fèi)者安全、衛(wèi)生的 食品保障。也提醒其他消費(fèi)者在選擇商品時(shí),能夠認(rèn)真甄別,選擇信得過的產(chǎn)品。
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? ? 商家:生產(chǎn)過程中存在失誤 愿意十倍賠償
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? ? 記者撥通了康師傅臨沂區(qū)域銷售負(fù)責(zé)人馬先生的電話,馬先生表示在陳女士聯(lián)系到廠家后,廠家**時(shí)間安排相關(guān)人員,對此事進(jìn)行處理。對于拿走“問題”蛋糕的行為,屬于員工個(gè)人行為,公司會(huì)責(zé)令追究。同時(shí),對于賠償問題,相關(guān)人員也會(huì)向消費(fèi)者做進(jìn)一步的溝通,爭取讓消費(fèi)者滿意。
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? ? 馬先生說,“公司總部在了解此次事件后,本著積*的態(tài)度,來處理此事,我們將把‘問題’蛋糕返回到總部,總部會(huì)根據(jù)問題原因,進(jìn)一步加強(qiáng)管理,避免類似事件發(fā)生。”
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? ? 消協(xié):康師傅違反《食品安全法》 應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任
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? ? 3月,是消費(fèi)者維權(quán)月。記者就此事,也咨詢了臨沂市消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員。根據(jù)《 食品安全法》相關(guān)規(guī)定,康師傅廠家應(yīng)該以蛋糕售價(jià)10倍即125元的賠償給陳女士。同時(shí),康師傅廠家負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)食品安全管理,提升工作人員服務(wù)素質(zhì),杜絕此類現(xiàn)象再次發(fā)生。
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? ? 據(jù)了解,這已不是康師傅妙芙蛋糕**次被曝出現(xiàn)問題。其實(shí),早在2011年1月,鳳凰網(wǎng)就發(fā)布報(bào)道《康師傅妙芙蛋糕吃出鐵銹味 廠家未正面回應(yīng)》稱,長沙市民賈女士投訴:“前幾天我們買的康師傅妙芙蛋糕上沾滿了黑色粉末,好濃的鐵銹味。”并稱康師傅廠家市場部的一位戴小姐到現(xiàn)場檢驗(yàn)了產(chǎn)品,承認(rèn)是脫氧劑包裝袋開裂所致。此前,山東、四川、內(nèi)蒙古等地也曾曝出康師傅妙芙蛋糕中出現(xiàn)異物的消息。
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