??? 中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京9月4日訊（記者 張欣瑜今日，恒天然宣布運(yùn)營調(diào)查結(jié)果，結(jié)果稱，污染是由于使用了某項(xiàng)非常規(guī)的設(shè)備原件，而產(chǎn)品在15個(gè)月后發(fā)現(xiàn)可能存在質(zhì)量問題，其追溯耗時(shí)長，決策滯后則因召回前，工廠計(jì)算機(jī)系統(tǒng)升級(jí)員工操作不熟導(dǎo)致。

??? 該調(diào)查系八月初恒天然聯(lián)合客戶發(fā)起預(yù)防性召回之后應(yīng)恒天然首席執(zhí)行官西奧·史畢根思要求開展的調(diào)查。史畢根思表示，預(yù)防性召回并非由單一事件引發(fā)，而是一系列孤立事件以不可預(yù)知的順序相互作用的結(jié)果。

??? 此次運(yùn)營調(diào)查結(jié)果得出5大結(jié)論：一、污染發(fā)生的主要原因是：有關(guān)方面決定將早先的濃縮乳清蛋白（WPC80產(chǎn)品進(jìn)行重新加工，而非將其降級(jí)處理，并決定使用某項(xiàng)非常規(guī)的設(shè)備元件；二、恒天然的某兩個(gè)業(yè)務(wù)部門之間出現(xiàn)了一次偶發(fā)的信息共享疏漏，導(dǎo)致相關(guān)檢測(cè)有所延誤；三、該問題未及早上報(bào)到首席執(zhí)行官層面；四、由于在召回之前不久部分工廠的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)剛剛升級(jí)， 導(dǎo)致產(chǎn)品追溯耗時(shí)較長；五、雖然恒天然在新西蘭本土和全球都建立了清晰的產(chǎn)品召回體系，但這次WPC80產(chǎn)品作為原料應(yīng)用于不同客戶的多種產(chǎn)品，導(dǎo)致相關(guān)召回涉及面廣、情況復(fù)雜。

??? 史畢根思稱，為防止類似事件再次發(fā)生，恒天然公司正在采取一系列改進(jìn)措施，如強(qiáng)化產(chǎn)品召回和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，確保能快速追溯恒天然掌控的所有產(chǎn)品，同時(shí)加強(qiáng)與客戶的協(xié)作，保證快速有效地對(duì)接不同的供應(yīng)鏈和追蹤相關(guān)產(chǎn)品。

??? "上述改進(jìn)措施已經(jīng)投入實(shí)施。" 史畢根思表示，"我們新設(shè)了集團(tuán)全球食品安全與質(zhì)量事務(wù)的總監(jiān)職位，直接向首席執(zhí)行官匯報(bào)；同時(shí)加強(qiáng)了食品安全理事會(huì)的管理范圍和權(quán)限；并設(shè)立了內(nèi)部食品安全和質(zhì)量熱線，以便我們的員工和承包商直接向上級(jí)反映任何潛在的食品安全風(fēng)險(xiǎn)。我們已經(jīng)完成了包含豪托普在內(nèi)的所有營養(yǎng)產(chǎn)品加工廠的質(zhì)量審計(jì)。"

??? 回顧事件，8月2日，恒天然發(fā)布消息稱旗下一工廠2012年5月生產(chǎn)的三個(gè)批次、共38噸濃縮乳清蛋白中檢出肉毒桿菌。此后，達(dá)能、雅培的多家廠商開始召回產(chǎn)品。8月底，經(jīng)新西蘭初級(jí)產(chǎn)業(yè)部確認(rèn)，恒天然未受肉毒桿菌污染。

??? 對(duì)于可能存在問題的產(chǎn)品在15個(gè)月后被曝光，史畢根思解釋，在召回之前不久，部分工廠進(jìn)行了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)升級(jí)，但還沒有完成相應(yīng)的培訓(xùn)，這也影響了追溯產(chǎn)品的速度。

??? 據(jù)悉，本次運(yùn)營調(diào)查結(jié)果概要將于下周初公布。恒天然將在董事會(huì)獨(dú)立調(diào)查和新西蘭政府的兩項(xiàng)調(diào)查結(jié)束后綜合所有四項(xiàng)調(diào)查的建議和意見制定匯總的行動(dòng)計(jì)劃。