作者:百檢網(wǎng) 時間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)
??? 10月1日起,新修訂的《
??? 目前外賣平臺排名*為靠前的美團外賣、餓了么和百度外賣,均在過去較長時間內(nèi)受到
??? 而其跑馬圈地至今,外賣平臺已不得不開始重新整理各自平臺內(nèi)的商戶資源。
??? “黑作坊”事件頻出
??? 此前媒體曾多番對美團外賣、餓了么、百度外賣等外賣配送平臺上存在有衛(wèi)生問題的商家進行曝光。據(jù)上述媒體報道,在市場擴張的大潮中,不乏外賣平臺旗下的市場人員主動聯(lián)系“非法商戶”,以入駐自家平臺。
??? 對此,美團方面告訴記者,美團外賣對于商戶有嚴格的審核制度,要求所有合作商戶都必須在后臺上傳營業(yè)執(zhí)照、
??? 事實上,目前主流的外賣平臺均設有類似的平臺內(nèi)監(jiān)管體系。目前餓了么方面提供的解決流程辦法包括“在商戶合作起初提供證照,審核通過后外賣平臺稱將會對線下門店進行定期的檢查”。但*終是否能夠加強平臺內(nèi)的食品安全,取決于平臺自身的執(zhí)行力度。“一些地區(qū)的線下執(zhí)行的確會存在部分問題。”一位外賣行業(yè)從業(yè)者告訴記者,在這種情況下,后期監(jiān)管顯得尤為重要。
??? 在經(jīng)歷過去兩年左右時間的狂飆突進后,打擊食品衛(wèi)生方面存在問題的商戶,建立合理的行業(yè)管理規(guī)則,成為現(xiàn)階段外賣O2O平臺需要著力解決的問題之一。
??? 對于存在食品安全問題的商戶,美團的做法是警告、下架。然而,客觀的阻礙在于這一高速膨脹發(fā)展的新行業(yè)如何贏得競爭成為首要的問題。截至目前,各家均未透露已有多少家存在食品安全問題的商戶被處理的數(shù)據(jù)。
??? 餓了么CEO張旭豪向21世紀經(jīng)濟報道記者解釋稱,以往存在不少因素影響對于商戶審核,例如線下采集的證照有效性難以核實(假營業(yè)執(zhí)照有辨別難度、存在少部分借用他人營業(yè)執(zhí)照、線下采集證照的工作人員專業(yè)性不高以及部分商戶配合度不高的情況。而對于平臺內(nèi)上百萬家商戶的例行檢查,或需要一個僅次于物流配送人員規(guī)模的龐大團隊。
??? 網(wǎng)絡食品交易入法
??? 對于外賣平臺、上門私廚等餐飲相關服務,于2015年10月1日起施行的新《
??? 根據(jù)新修訂后《食品安全法》中第六十二條規(guī)定:“網(wǎng)絡食品交易第三方平臺提供者應當對入網(wǎng)食品經(jīng)營者進行實名登記,明確其食品安全管理責任;依法應當取得許可證的,還應當審查其許可證。”
??? 這也是國內(nèi)首次以法律形式規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)食品交易行為。IT領域律師趙占領向記者解釋,新法的出臺意味著消費者在外賣平臺預訂食品遭受人身或者財產(chǎn)損害,可以要求外賣平臺提供餐飲機構的真實名稱、地址和聯(lián)系方式。如不能提供,或者該餐飲機構不具有合法資質(zhì),則外賣平臺應當承擔連帶責任。
??? “網(wǎng)絡食品交易第三方平臺提供者發(fā)現(xiàn)入網(wǎng)食品經(jīng)營者有違反本法規(guī)定行為的,應當及時制止并立即報告所在地縣級人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門;發(fā)現(xiàn)嚴重違法行為的,應當立即停止提供網(wǎng)絡交易平臺服務。”
??? 換言之,按照現(xiàn)行食品安全法,平臺方應承擔三項義務——對入駐平臺的餐飲機構進行實名登記;審核餐飲機構的餐飲服務許可證;對違法行為有制止并向監(jiān)管部門報告的義務。
??? 盡管首次將“網(wǎng)絡食品交易第三方平臺”納入食品安全法,但未來仍待說明解釋其具體定義。另外對于類似于外賣O2O平臺這樣的新興售賣形態(tài),業(yè)內(nèi)普遍認為需要在不同環(huán)節(jié)分別做好備案、監(jiān)督和監(jiān)管工作。
??? 對此,多家外賣平臺均向記者表示,接下來將督促資質(zhì)完整的餐廳盡快上傳相關證照,并幫助一些符合條件但未辦理證照的餐廳盡快進行資質(zhì)認證,進一步加強平臺商戶的審核和排查工作,并將這一項工作納入線下業(yè)務人員的考核體系。
??? 對于希望不斷擴充商戶規(guī)模的平臺,如何確保食品安全,并在現(xiàn)行規(guī)定下爭取更多商戶的加入,是其在競爭中尋求的新突破口之一。例如目前已有外賣平臺在尋求幫助引導線下商戶辦證。
??? “有些餐廳長期在做經(jīng)營,食品品質(zhì)和管理也都很好,但根據(jù)法律法規(guī),經(jīng)營場所的建筑屬性可能導致其難以辦理相關證照。”張旭豪稱,在需求疏導辦法過程中,需思考如何通過備案制或者其它制度來解決這一部分問題。
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