作者:百檢網 時間:2021-12-20 來源:互聯網
食品商務網訊 星巴克的Happy Hour折扣又回來了。
本周四,星巴克宣布在美國重啟Happy Hour折扣計劃,除星冰樂外,還包括濃縮咖啡、冰茶和其他特定飲品。其中,下午三點以后,北美地區所有濃縮咖啡全部半折。這是星巴克并首次將Happy Hour的優惠范疇擴大到星冰樂之外。
為提振星冰樂的銷量,星巴克曾在2010年推出過Happy Hour折扣計劃。但制作星冰樂的工序較為復雜,這一度讓星巴克員工因為要在午后不斷重復制作這款飲料感到頭疼。現在,星巴克Happy Hour的折扣范圍涵蓋了更多品類的飲品,或許可以減輕員工面對單一的工作的苦惱。
“對Happy Hour折扣計劃的改變,是希望加強星巴克獎勵忠誠計劃(目前擁有近152 0173 3840萬活躍用戶)之外的數字化客戶關系。”星巴克在一份聲明中稱。顯然,星巴克想要透過線上的推廣來獲得更多顧客,特別是借助自己的移動應用。
星巴克將通過移動應用程序或消費者提供的電子郵件地址,通知公司即將開展的各項活動和優惠。從下周一開始,登錄星巴克門店內WiFi的客戶將被要求提供一次電子郵件地址。
重啟Happy Hour折扣計劃只是星巴克進一步建立、加強與客戶數字關系的一個例子。 本周早些時候,這家公司還將移動訂單和付款功能擴展到了所有移動應用用戶,此前,這一功能只提供給星巴克Rewards?會員。
在今年**季的財報中,星巴克曾提到公司推了不少折扣促銷活動,這是它提升復購率的一大重要因素。線上點單,則是星巴克寄予厚望的方式之一。
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